Акт на выполнение работ услуг бланк. Оформление акта выполненных работ

Вы относитесь к числу лиц, которые занимаются оказанием услуг или выполнением услуг? Если да, то по роду вашей деятельности у вас возникает необходимость оформлять акты приема-передачи. А поскольку законодательно утвержденной формы акта нет, предлагаем вашему вниманию рекомендации о том, как правильно его составить. Ведь данный документ имеет большое значение в договорных отношениях. На основании именно этого акта вы вправе требовать оплату за выполненные вами работы или оказанные услуги.

Обязательные реквизиты акта

Форму акта выполненных работ вы вправе разработать самостоятельно. Однако помните, что все разрабатываемые документы должны содержать необходимый набор реквизитов. Они приведены в пункте 2 статьи 9 Федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» (далее – Закон № 402-ФЗ). Сразу заметим, что руководствоваться положениями Закона № 402-ФЗ при оставлении первичных документов должны не только организации, но и индивидуальные предприниматели.

Итак, самостоятельно разрабатываемый акт выполненных работ должен содержать:

наименование документа;
дату составления документа;
наименование организации или ФИО коммерсанта, от имени которых составлен документ;
содержание факта хозяйственной жизни;
величину натурального или денежного измерения факта хозяйственной жизни с указанием единиц измерения;
наименование должности лица, совершившего сделку или операцию и ответственного за правильность ее оформления;
подпись этого лица.

Обратите внимание: Закон № 402-ФЗ не конкретизируют, насколько детально должны быть описаны выполненные работы или оказанные услуги. Но для устранения возможных разногласий с заказчиками советуем вам в акте более подробно описывать выполняемые работы или оказываемые услуги.

Основание для составления акта. Основанием в данном случае будут реквизиты договора, на основании которого вами были выполнены работы. Указание в акте реквизитов договора подтвердит реальность выполненных вами работ. А случае каких-либо претензий со стороны проверяющих органов - подтвердит, что сделка на самом деле имела место быть.

Сроки и объемы выполненных работ. Это сведения пригодятся для того, если вдруг заказчик впоследствии решит предъявить вам претензии, что вы оказали не в полном объеме.

Сроки оплаты выполненных работ. Это поможем вам точно сориентироваться, когда ждать поступления денежных средств и соответственно производить их отражение в учете.

Дата фактического принятия работ. Это необходимо указать для того, поскольку именно с этой даты начинается гарантийный срок на выполненные работы.

Составлять акт приема-передачи следует в двух экземплярах: один - для вас, второй - для заказчика.

Имейте в виду: если заказчик не согласен с выполненными работами, он вправе отказаться от подписания акта приема-передачи. В таком случае вам дается время на устранение недостатков. После чего составляется новый акт приема-передачи.

В деятельности любого предприятия рано или поздно возникает необходимость в оформлении акта выполненных работ. Чтобы разобраться, для чего нужен акт выполненных работ, вспомним действующее законодательство РФ.

В соответствии со статьей закона за № 129-ФЗ от 21.11.1996 г. «О бухгалтерском учете» (в редакции от 28.09.2010 г.) на все хозяйственные операции, проводимые организацией любой формы собственности, должны оформляться первичные учетные документы для последующего отражения их в бухгалтерском учете.

Акт выполненных работ является именно таким документом, без оформления которого затраты предприятия не будут учтены в расчете налога на прибыль. Само по себе оформление акта выполненных работ сторонней организацией без наличия договора налоговыми органами рассматривается как ошибка, хотя в отдельных случаях это допустимо (ксерокопирование документов, заправка картриджа ксерокса или принтера и др.).

Каждый договор предусматривает пункт, в котором оговаривается, какой именно документ оформляется после выполнения работ или услуг. Чаще всего таким документом является акт выполненных работ образец , подписанный обеими сторонами.

Именно акт приемки выполненных работ свидетельствует о том, что работы или их часть были выполнены, а указанные в нем даты и перечень работ подтверждают соблюдение сроков выполнения и объемов, предусмотренных договором.

Акт выполненных работ (оказанных услуг) иначе можно назвать актом приемки-передачи. Для оформления такого акта могут использоваться типовые бланки либо бланк акта, разработанный самим предприятием в соответствии с требованиями Закона о бухгалтерском учете. Оформление акта выполненных работ (оказанных услуг) очень важно, так как этого требует налоговое законодательство РФ и требования бухгалтерского учета. Для чего нужен акт выполненных работ - отсутствие акта грозит предприятию штрафными санкциями и доначислением налогов. За оформление акта с нарушением требований действующего законодательства на предприятие могут быть наложены штрафные санкции (затраты, учтенные в таких актах, налоговые органы могут исключить из состава затрат при расчете налога на прибыль).

Таким образом, даже на основании этого понятно, насколько важно своевременное и правильное оформление актов. Дата, указанная на акте при его подписании, показывает, к какому отчетному периоду их следует отнести в бухгалтерском учете. Несвоевременное отнесение затрат, указанных в акте, ведет к искажению состава затрат, и, как следствие, занижается или завышается налог на прибыль этого периода (Например, в июле подрядчики оказали услуги предприятию. Акт тоже подписан в июле, но в бухгалтерию передан только в октябре. Значит, сумма налога на прибыль в 3 квартале завышена, а в 4 квартале занижена). Нельзя забывать и о том, что расходы для уменьшения налога на прибыль должны быть экономически целесообразными, то есть связанными с деятельностью данного предприятия.

В любом случае, для того, чтобы не ошибиться в разработке акта собственными силами, следует ориентироваться на статью 9 Закона о бухгалтерском учете, в которой указаны все обязательные реквизиты акта. Кроме того, в учетной политике предприятия следует отразить документы, разработанные собственной бухгалтерией. Как дополнение к ней приложить эти бланки, например, акт выполненных работ образец.

Нередки ситуации, когда работы выполнены силами самой организации. Даже и в этом случае налоговое законодательство требует составления акта выполненных работ. Именно для таких ситуаций, и не только, на предприятии ежегодно назначается постоянно действующая комиссия, члены которой имеют право подписывать подобные акты. Акт выполненных работ образец следует постоянно сверять с изменениями в действующем законодательстве, во избежание проблем с налоговыми органами.

Что же касается капитального строительства производственных зданий, жилья и других объектов, то в соответствии с требованиями бухгалтерского учета и гражданского законодательства для оформления выполненных работ такими документами являются унифицированные формы «Акт о приемке работ» по форме № КС-2 и «Справка о стоимости выполненных работ и затрат» по форме № КС-3. Основанием для составления акта выполненных работ являются данные, взятые из «Журнала учета выполненных работ» формы № КС-6а.

Для чего нужен акт выполненных работ? На нашем сайте вы сможете скачать готовый образец акта выполненных работ, который поможет Вам наглядно увидеть суть данного документа. Скачать бланк акта выполненных работ можно в нашем специальном разделе .

Для чего нужен акт выполненных работ?

Подписанный акт является документом, по которому заказчик обязан оплатить выполненные работы (оказанные услуги), дает право отнести эти расходы на себестоимость продукции. Своевременное оформление акта позволяет получить точные данные о формировании себестоимости продукции, работ или услуг, оценить причины ее изменения в ту или иную сторону.

Представьте себе, договор на оказание услуг заключен, имеется акт выполненных работ, но оплата в сроки, указанные в договоре не поступила. Что можно сделать? Имея весь пакет документов (естественно, подписанных обеими сторонами, с печатями), предприятие может обратиться в Арбитражный суд. Наличие акта выполненных работ, подписанного стороной - подрядчиком, поможет легко выиграть любой суд.

На практике случаются ситуации, когда одна из сторон отказывается подписать акт выполненных работ. В случае отказа на акте делается отметка, и вторая сторона его подписывает. Если причины отказа были обоснованными, то суд может такой односторонний акт выполненных работ признать недействительным.

Для чего нужен акт выполненных работ? В соответствии со статьей 720 ГК РФ заказчик должен в установленные договором сроки вместе с подрядчиком осмотреть и принять объект, на котором выполнялись работы. При обнаружении недоработок, недостатков или отступлений от условий договора, которые ухудшают результат работы, заказчик должен немедленно известить об этом подрядчика. Все замечания по работе подрядчика также отражаются в акте. Таким образом, акт - документ, говорящий о завершении работ на объекте, о недостатках, выявленных при приемке и подлежащих к устранению. Скрытые дефекты, возникшие через некоторое время после окончания работ и подписания акта, подрядчик обязан устранить в разумные сроки.

Правильное и своевременное оформление актов выполненных работ - гарантия работы предприятия без проблем.

Акт выполненных работ – документ, в котором сказано, что назначенные работы выполнены в полном объеме или частично. Даты, указанные в акте свидетельствуют о том, что работы проводились в сроки, регламентированные договором.

По датам можно судить, нарушены ли сроки выполнения договора. Если же нарушения присутствуют, организация может принять меры согласно условиям договора. Перечень работ в акте подтверждает, что условия договора выполнены в рамках договоренности или присутствуют нарушения со стороны исполнителя.

Акт выполненных работ другими словами называют актом приемки-передачи. Документ оформляется в паре с договором. Оформление акта без подписания договора считается ошибкой ведения бухгалтерской документации.

Акт необходим и в случаях, когда работы выполняет предприятие собственными силами. Правильность оформления документа рекомендуется сверять минимум один раз в год с образцом заполнения, чтобы отследить изменения в документообороте и не допустить нарушения ведения бухгалтерских первичных документов.

В каких ситуациях необходимо заполнение акта?

Акт выполненных работ оформляется, когда между клиентом и исполнителем существует договор в письменной форме на выполнение работ или предоставление услуг (кроме финансовых), так как акт является основанием для оплаты оказанных услуг.

Акт выполненных работ необходим и в тех случаях, когда в договоре об этом не сказано или текст договора написан некорректно. Документ должен быть заполнен по специальной форме, подписан в обязательном порядке и заказчиком, и исполнителем.

При неправильном ведении первичной документации на предприятие органы налоговой службы налагают административное взыскание, в том числе доначисление налогов до полного объема.

В некоторых ситуациях акт выполненных работ при предоставлении услуг не нужен. К таким услугам относятся договора аренды. Для проведения оплаты в бухгалтерских документах по договору аренды достаточно оформить акт приема-передачи имущества. Согласно письму Минфина России от 09.11.06 № 03-03-04/1/742 оформляются также счета и платежные поручения.

Не требуется оформление акта выполненных работ на предоставление услуг мобильной связи. Ведение документации на данный вид услуг регламентировано «Правилами оказания услуг подвижной связи», утверждёнными Постановлением Правительства РФ от 25.05.2005 № 328.

Если компания предоставляет услуги на сайте с использованием договора публичной оферты, при этом в договоре должно быть четко прописано предоставление актов выполненных работ на сайте в личном кабинете, где клиент может распечатать сканерную копию, высылать почтовым письмом данный документ нет необходимости.

Акт высылается в этом случае только по запросу клиента, когда ему нужен оригинал с печатями. В договоре также прописывается условие: если клиент в течение регламентированного промежутка времени не потребовал оригинал документа, то он согласен с качеством и объемом выполненных работ и претензий не имеет. При таком порядке ведения первичной бухгалтерской документации нарушений не будет.

Как правильно составить акт выполненных работ?

Для составления документа по оказанию строительных услуг используются формы КС-3 и КС-2 – на их основе оформляются в произвольном порядке акты на виды услуг, которые не принадлежат к строительству (отдельная форма на данные виды услуг законодательно не предусмотрена).

Форма КС-2 применяется при проведении строительно-монтажных работ. Форма КС-3 используется как справка при оформлении стоимости услуг и затрат по строительным работам.

Акт выполненных работ в обязательном порядке включает такие пункты:

порядковый номер и дата составления акта;
номер договора, к которому принадлежит документ;
номер счета, который соответствует выполненному объему работ и предоставлен заказчику;
сроки выполнения работ;
единица измерения услуг (работ);
объемы выполненных работ (оформляются в виде перечня или таблицы);
стоимость работ с учетом НДС;
юридические названия предприятий заказчика и исполнителя;
ставятся печати компаний и подписи представителей каждой стороны.

Акт выполненных работ необходимо составлять в обязательном порядке в двух экземплярах. Один экземпляр документа отдается заказчику, второй — исполнителю. Документ подтверждает, что стороны претензий к выполненным работам и их объему не имеют, и является основанием для начисления оплаты за выполненный спектр работ.

Заказчик имеет право оспорить информацию в документе и отказаться от подписания акта. Все замечания к качеству работ и срокам исполнения фиксируются в акте.

В этом случае исполнитель устраняет все имеющиеся недостатки в регламентированный термин. Затем составляется новый документ.

Если же одна из сторон вновь отказывается подписывать документ либо замечания не найдены (неправомерны), в акте отмечают факт отказа. Документ подписывается только второй стороной. Далее в судебном порядке выносится решение о правомерности или необоснованности отказа.

Оплата производится на основании решения суда. До тех пор, пока заказчик не подаст на исполнителя документы в суд, односторонний документ считается действительным и принимается как полноценная сдача и приемка работ. После подписания одностороннего акта исполнитель обязан оплатить НДС независимо от того, будет он взимать долг с заказчика или нет.

Формы КС-2 и КС-3 заполняются на основе данных, записанных в «Журнале учета выполненных работ» (форма КС-6 а).

Если в процессе строительства использовались материалы, предоставленные заказчиком, исполнитель по окончанию работ обязан отчитаться заказчику в использовании материалов по назначению в поставленном объеме согласно нормам расхода и сдать остатки (если они имеются).

В этом случае удорожание услуг не может быть оформлено за счет использования материалов.

В стоимость монтажно-строительных работ включаются расценки на данный вид работ, предусмотренные сметой и договором, а также затраты, которые не входят в тарифные ставки (единичные расценки).

К таким затратам относятся тарифы, расходы на эксплуатацию используемой техники и заработную плату, надбавки за сложные условия труда, сезонное удорожание. Удорожание материалов включается только при использовании комплектующих, приобретенных за счет исполнителя.

Если исполнитель выполняет также работы по ремонту и реконструкции конструкций, то на данный вид работ оформляется отдельный акт (форма ОС-3), который составляет специальная комиссия, ответственная за прием и сдачу таких объектов. Расходы на ремонт и модернизацию конструкции относят к первоначальной стоимости сооружения. Акт также подписывается в двустороннем порядке.

Все замечания по выполненным работам указываются в документе и исправляются исполнителем, также отмечается полнота выполнения и качество предоставленных услуг.

Также в акте ОС-3 указывают все затраты, связанные с выполнением данных работ. Если после сдачи объекта и оформления акта ОС-3 были обнаружены скрытые дефекты, исполнитель обязан устранить неисправность в регламентированный заказчиком термин.

Оплата услуг выполняется заказчиком после подписания акта обеими сторонами или в случае, когда работы признаны выполненными (услуги оказанными) в полном объеме. За нарушение сроков сдачи объекта заказчик может потребовать у исполнителя уплату пени, если данный пункт прописан в условиях договора.

Следует помнить: для того, чтобы обезопасить себя от необоснованных претензий второй стороны, в акте выполненных работ рекомендуется прописывать строку с такой формулировкой: «Работы согласно договору выполнены в полном объеме, в установленные сроки и с надлежащим качеством. Заказчик претензий к объему, качеству и срокам исполнения работ (услуг) не имеет».

Видео на тему: «Гранд-Смета 5. 02. Акт выполненных работ»

При выполнении различных услуг составляют договор, который подписывают обе стороны. В нем отражаются сроки, тип предоставленной услуги (юридическая, медицинская, образовательная, транспортная и т. д.), суть услуги и реквизиты сторон. Документ имеет регистрационный номер, в нем проставляется печать. Каждая сторона получает по одному экземпляру, который может стать основанием для передачи денег за предоставленную услугу.

Через некоторое время может возникнуть спорная ситуация, при которой стороны начинают выяснять, действительно ли была оказана помощь или нет. Прояснить ситуацию поможет еще одна бумага – акт выполненных услуг.

Акт выполнения услуг – это документ, удостоверяющий факт того, что услуга была действительно предоставлена (были выполнены работы) и отображающий плату за нее и сроки оказания. Он составляется для того, чтобы засвидетельствовать выполнение услуги или работы в соответствии с соглашением.

Акт выполнения услуг относится к документам первичной отчетности и может стать основанием для причисления к затратам расходов по предоставленной услуге или работе. Законодательство не устанавливает унифицированной формы акта.

Согласно Федеральному закону от 6 декабря 2011 года №402-ФЗ, документы с неутвержденной формой в обязательном порядке должны включать следующие данные:

Название документа;
Дата составления;
Полное название учреждения;
Суть произведенной хозяйственной операции;
Эквиваленты произведенной операции в стоимостном и натуральном выражении;
Указание должностей лиц, несущих ответственность за осуществление хозяйственной операции и правильность ее отражения в документации;
Росписи перечисленных должностных лиц.

Акт на выполнение работ-услуг – образец скачать вы можете

Для чего нужен акт выполненных услуг по договору оказания услуг?

Акт выполненных услуг, составленный к договору предоставления услуг, подписывается двумя участниками сделки. Обычно он составляется исполнителем, поскольку именно исполнителей чаще всего обвиняют в невыполнении услуги или в том, она оказана не в полном объеме.

Если осуществляются работы по договору с заказчиком (например, ремонтные, строительные, токарные и другие), т. е. такие, материальным выражением которых является результат, не обязательно составлять акт приемки оказанной услуги. Это объясняется тем, что если дело дойдет до суда, непосредственным доказательством станет сам результат работы.

Документ может стать весовым доказательством в суде, если между сторонами возникнет спор касаемо предоставляемой услуги, результат которой нельзя посмотреть, показать или измерить.

В данном случае речь идет о нематериальных услугах, т. е. использовании интеллектуальных или профессиональных знаний исполнителя с целью оказания помощи. О выполнении условий договора предоставления услуг свидетельствует дата полного осуществления услуг или работ и подписи сторон соглашения.

Не менее заинтересован в составлении акта и заказчик, поскольку документ подтверждает то, что деньги были выплачены не просто так, а за приобретенную пользу от действий исполнителя.

Как составить договор индивидуального предпринимателя с ООО или с любым другим юридическим лицом, вы можете прочесть

Что говорит законодательство?

Законодательство не принуждает сторон соглашения к составлению акта выполненных услуг по договору оказания услуг, однако глава 39 Гражданского кодекса дает разъяснения касаемо предоставления услуг за вознаграждение. Договор должен включать пункт, объясняющий, каким именно образом и на основании какой бумаги закрепляется факт осуществления работы или услуги.

Получается, что еще до начала исполнения контракта обозначается необходимость составления такого документа. Подобные документы обычно называют актом сдачи-приемки или актом выполненных услуг.

Поскольку законодательством не установлена специальная форма документа, акт составляют в произвольной форме. Главное, чтобы из него можно было понять, когда и какие именно услуги действительно были оказаны. Документ может являться основанием для расчетов и последующего налогообложения, он представляет собой дополнение к основному договору.

Положения Налогового кодекса

Как правильно составляется акт выполненных услуг по договору оказания услуг?

Как отмечалось выше, унифицированного бланка акта выполнения работ нет. Исключением являются строительно-монтажные работы, для которых составлена типовая форма КС-2.

Обязательные реквизиты документа

Акт приемки проведенных работ составляется в произвольной форме, однако ряд реквизитов в нем должен быть отражен:

Название документа (допустимы различные варианты: акт выполнения работ, акт приемки произведенных работ, акт сдачи-приемки выполненных работ, акт выполненных услуг (или работ) и т. п.);
Номер регистрации;
Дата составления акта;
Ссылка на номер и дату контракта, по которому производились работы или выполнялись услуги;
Наименования заказчика и исполнителя (ФИО полностью);
Должности представителей;
Тип выполненных работ или оказанных услуг;
Суммарная стоимость работ или услуг (за вычетом НДС или с учетом НДС);
Объем предоставляемой услуги и сроки выполнения;
Росписи ответственных лиц и

Акт выполнения работ или услуг составляется и подписывается исполнителем в двух экземплярах. После этого документ передается на подпись заказчику. Один экземпляр с росписями сторон выдается заказчику, другой остается у исполнителя.

Акт выполненных работ по договору оказания услуг – образец заполнения документа:

Образец акта выполненных работ по договору оказания услуг.

Если у заказчика имеются претензии касаемо объема и качества предоставления услуги, назначенный представитель может отразить это в документе, а также обозначить срок, в течение которого недочеты были исправлены. Подпись представителей закрепляются печатями.

Как правильно составить доверенность на право подписи документов? Ответ содержится

Если обе стороны остались довольными качеством и объемами предоставленной услуги или выполненной работы, в документе делается запись наподобие следующей: « Претензий к исполнителю нет».

Акт о приемке выполненных работ и оказанных услуг (бланк для заполнения):

Образец акта о приемке выполненных работ и оказанных услуг.

Поскольку акт является приложением к основному договору и обладает юридической силой, в нем могут быть отражены финансовые результаты сделки.

Так, например, если был уплачен аванс, в документе можно отметить, что за вычетом предоплаты сумма к переводу на расчетный счет исполнителя соответствует некоторому денежному эквиваленту. Также допускается, посчитает это лишним и оформит сверку произведения оплаты отдельно.

Таким образом, если предоставляются услуги интеллектуального или иного характера, не имеющие материального подтверждения результатов деятельности, в договор нужно внести пункт об оформлении обоюдного с заказчиком документа, содержащего факт и время предоставления услуги. Этот документ составляется в произвольной форме, но обязательно должен содержать дату оказания услуг и подписи обеих сторон.

Узнать, как составить доверенность на получение трудовой книжки при увольнении и скачать образец такого документа, вы можете

Нужно ли составлять акт оказанных услуг? Ответ содержится в следующем видео с рекомендациями специалиста:

В качестве первичного учетного документа применяемого заказчиком для фиксации факта выполнения исполнителем каких-либо работ или оказанных услуг на ряду с договором применяется акт выполненных работ. В данном документе содержится информация как о проведенных услугах, работах, так и их стоимости. Акт составляется в двух экземплярах, на нем ставятся подписи ответственных лиц и печати каждой из сторон, один экземпляр остается у заказчика, а другой у исполнителя. Подписанный с двух сторон акт является фактом принятия работы заказчиком.

При оказании услуг, как правило, между исполнителем и заказчиком заключается договорные отношения, основанием которых является договор. В договоре могут быть прописаны разные условия, например, сроки и ход выполнения работ, ответственность сторон при не выполнении договорных условий, отдельно может указываться предварительная смета работ и т.д. Однако договор не устанавливает факт выполнения услуг или работу исполнителем, именно для этого и применяется данный акт.

Кроме того, акт выполненных услуг (работ) – это двухсторонний документ и должен быть подписан обеими сторонами. Для исполнителя это будет являться фактом сдачи выполненных работ или ее части, а для заказчика ее принятие. Причем к процедуре принятия работ необходимо относиться со всей серьезностью, ведь фактически исполнитель подтверждает, что он не имеет претензий к заказчику в отношении выполненных в его адрес работ или услуг.

Согласно ГК РФ ст. 720 заказчик должен принять работу в установленные договором сроки. В случае выявления нарушений условий договора или обнаружения недостатков и дефектов, которые значительно влияют на качество услуг (работ) заказчик должен описать в соответствующем акте и известит об этом исполнителя. После исправления замечаний, указанных в акте заказчик подписывает документ.

После подписания акта выполненных работ по договору оказания услуг как заказчиком, так и исполнителем, документ обретает юридическую силу. При этом у заказчика возникает обязанность перед исполнителем по оплате оказанных ему услуг или проведенных работ в установленных договором сроки. И хотя унифицированный формы нет, существуют 2 официальные формы, которые, как правило, применяются строительными организациями:

отображает факт выполнения работ или услуг.
отображает общую сумму денежных средств, которая была затрачена для выполнения работ.

Однако организация может применять и свою разработанную форму, но при этом она должна содержать ряд необходимой информации.

В какой момент составляется документ:

Как составить акт выполненных работ

Акт может быть составлен как в свободной форме, но с содержанием определенной информации, так и по форме КС-2, КС-3. Свободная форма должна содержать следующую информацию:

Нюансы составления акта

Стоит отметить, что акт приема передачи услуг должен быть оформлен в той валюте, в которой будет осуществляться взаиморасчеты между исполнителем и заказчика.

Что делать, если были выявлены недостатки по выполненным работам, если акт выполненных работ уже был подписан? Данный вопрос является спорным, на основании ГК РФ ст. 720 заказчик должен отразить выявленные недостатки при приеме работ, если они не являлись скрытыми. Решение судов двояко – одни встают на сторону заказчика, другие на сторону исполнителя, ведь акт уже подписан сторонами.

С другой стороны договор не является выполненным в должном виде, если работы выполнены не с соответствующим качеством, поэтому акт не может свидетельствовать о том, работы выполнены качественно. На основании этого можно осуществить возврат оплаченных средств. В связи с неоднозначностью ситуации рекомендуется решать такие вопросы при помощи квалифицированных юристов, которые помогут решить возникшие проблемы.