Что делать, если вы опоздали на работу из‑за задержек электричек. Что делать, если поезд задержали или отменили Опоздание ржд

ФЕДЕРАЛЬНАЯ СЛУЖБА ПО НАДЗОРУ В СФЕРЕ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ И БЛАГОПОЛУЧИЯ ЧЕЛОВЕКА

ПИСЬМО

О защите прав пассажиров при опоздании или задержке поезда дальнего или местного следования

Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по железнодорожному транспорту, принимая во внимание актуальность своевременного и действенного обеспечения защиты прав потребителей услуг пассажирского железнодорожного транспорта (далее - пассажиры) при опоздании или задержке поезда дальнего или местного следования обращает внимание на нижеследующее.

Основу законодательства, регулирующего оказание услуг по пассажирским перевозкам, составляют нормы общегражданского законодательства. Отношения между перевозчиком и пассажиром регулируются, в том числе, Законом РФ от 07.02.92 N 2300-1 "О защите прав потребителей" .

Согласно Приказу МАП от 20.05.98 N 160 "О некоторых вопросах, связанных с применением закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" под "потребителем" понимается не только гражданин, который непосредственно приобрел услугу, но и гражданин, пользующийся данной услугой. Воспользоваться услугой по договору перевозки железнодорожным транспортом в поездах дальнего или местного следования может только гражданин, который указан в билете. Именно этот гражданин является стороной по договору перевозки, соответственно только он в данном случае является потребителем в отношениях, вытекающих из договора перевозки железнодорожным транспортом.

В соответствии со ст.786 Гражданского кодекса Российской Федерации по договору перевозки пассажира перевозчик обязуется перевезти пассажира в пункт назначения, а в случае сдачи пассажиром багажа также доставить багаж в пункт назначения и выдать его управомоченному на получение багажа лицу; пассажир обязуется уплатить установленную плату за проезд, а при сдаче багажа и за провоз багажа. Заключение договора перевозки пассажира удостоверяется билетом, а сдача пассажиром багажа багажной квитанцией. Формы билета и багажной квитанции устанавливаются в порядке, предусмотренном транспортными уставами.

Договор перевозки - услуга предоставляемая перевозчиком пассажиру. Следовательно к нему применимы общие положения Закона РФ "О защите прав потребителей" о праве на качество, безопасность, своевременную и надлежащую информацию об оказываемой услуге, а также главы 3 указанного выше закона при оказании услуг. В частности:

ст.27 - исполнитель обязан осуществить оказание услуги в срок, установленный правилами выполнения отдельных видов услуг или договором об оказании услуги;

ст.28 - потребитель вправе потребовать при нарушении исполнителем сроков оказания услуг:

- уменьшение цены за оказание услуги;

- полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков оказания услуги.

В соответствии с (далее - Правила), утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 02.03.2005 N 111 перевозчик обеспечивает своевременное предоставление пользователям услугами (в наглядной и доступной форме) достоверной информации, в т.ч.:

а)наименование и место нахождения (юридический адрес) перевозчика, место нахождения подразделения перевозчика, уполномоченного принимать и рассматривать претензии, предъявляемые к перевозчику;

д) время отправления и прибытия поездов;

к) время прибытия на железнодорожную станцию назначения багажа, следующего без перегрузки в пути следования.

Доведение до сведения пассажиров расписания движения пассажирских, в том числе пригородных, и почтово-багажных поездов обеспечивается перевозчиком с использованием настенных носителей информации, специальных информационных стендов и справочников. Об изменениях в расписании движения пассажирских поездов объявляется по громкой связи на железнодорожных станциях и железнодорожных вокзалах (п.8 Правил).

Перевозчики и владельцы инфраструктур должны обеспечивать движение пассажирских поездов в соответствии с расписанием (ст.80 Федерального закона N 18-ФЗ от 10.01.2003 "Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации" (далее - УЖТ).

За задержку отправления поезда или за опоздание поезда на железнодорожную станцию назначения перевозчик уплачивает пассажиру штраф в размере трех процентов стоимости проезда за каждый час задержки, но не более чем в размере стоимости проезда, если не докажет, что задержка или опоздание поезда произошли вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажира неисправности транспортных средств, возникшей не по вине перевозчика, или иных не зависящих от перевозчика обстоятельств. Порядок уплаты штрафа определяется правилами оказания услуг по перевозкам пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Пассажир также вправе потребовать возмещения иных причиненных ему убытков в порядке, установленном законодательством Российской Федерации (ст.110 УЖТ).

Уплата штрафа за задержку отправления поезда или за опоздание поезда на железнодорожную станцию назначения, за исключением перевозок в пригородном сообщении, производится перевозчиком из расчета 3 процентов стоимости проезда за каждый полный час задержки отправления или опоздания поезда. При этом задержка отправления или опоздания поезда менее чем на 1 час в расчет не принимается (п.76 Правил).

До предъявления к перевозчику иска (образец искового заявления прилагается), в случае задержки отправления или опоздания поезда к перевозчику должна быть предъявлена претензия (ст.121 УЖТ , п.68 Правил) (образец претензии прилагается).

Предъявление к перевозчику письменной претензии документально закрепляет факт нанесения пассажиру ущерба. Отсутствие подтверждения направления в адрес перевозчика письменной претензии может стать нарушением соблюдения досудебного порядка разрешения конфликтной ситуации и при обращении в суд может послужить основанием к возвращению искового заявления (п.7 ст.131 , ст.132 ГПК РФ).

К претензии в случае задержки отправления или опоздания поезда должны быть приложены проездные документы (билеты) (п.71 Правил). Утерянный или испорченный пассажиром проездной документ (билет) на поезд дальнего следования не возобновляется, если он не может быть восстановлен или идентифицирован перевозчиком. Возврат средств, уплаченных за такой проездной документ (билет) не производится (п.28 Правил).

Претензии к перевозчикам в отношении штрафов могут быть предъявлены в течение сорока пяти дней (ст.123 УЖТ , п.68).

Перевозчик обязан рассмотреть полученную претензию и о результатах ее рассмотрения уведомить в письменной форме заявителя в течение тридцати дней со дня получения претензии (ст.124 УЖТ). При частичном удовлетворении или отклонении перевозчиком претензии заявителя в уведомлении перевозчика должно быть указано основание принятого им решения со ссылкой на соответствующую статью Устава железнодорожного транспорта. В таком случае представленные вместе с претензией документы возвращаются заявителю.

В соответствии с п.3 ст.30 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации установлена исключительная подсудность дел, связанных с осуществлением перевозок. Иски к перевозчикам, вытекающие из договоров перевозки, предъявляются в суд по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.

Вышеуказанная информация не распространяется на международные маршруты. Если международным договором Российской Федерации в области железнодорожного транспорта установлены иные правила, чем те, которые предусмотрены законодательством Российской Федерации о железнодорожном транспорте, применяются правила международного договора (п.2 ст.3 Федерального закона от 10.01.2003 N 17-ФЗ "О железнодорожном транспорте в Российской Федерации").

Прошу учесть названные аспекты правового регулирования отношений в сфере перевозок пассажиров железнодорожным транспортом при оказании как консультативной, так и практической помощи гражданам в защите их прав на основе имеющихся у Роспотребнадзора полномочий.

И.о. зам. руководителя
Ю.А.Решетников

Приложение N 1. Претензия

Приложение N 1


	Начальнику филиала ОАО "РЖД"
			железной дороги
	(ОАО "ФПК", ОАО "АК"ЖДЯ" или др. перевозчики)


	проживающего по адресу:

Претензия

"___" __________ ____ г. я приобрел билет на поезд N _____ (название поезда) на "___" ______________________ г. Тем самым между мной и филиалом ОАО "РЖД"________________________________________________________________________ железной дороги был заключен договор перевозки. В соответствии с ним филиал ОАО "РЖД" ___________________________ железная дорога обязалась оказать услугу по моей перевозке в пункт назначения, а я обязался оплатить соответствующую услугу.

Заплатив за проезд _________ (_________________) руб. ____ коп., я выполнил все обязательства перед филиалом ОАО "РЖД" ____________________ железная дорога. Данный факт подтверждается железнодорожным билетом от "___" ________________ ____ г. N _____________ на сумму ________________ рублей.

В соответствии со ст.4 Закона РФ "О защите прав потребителей" , ст.80 Устава железнодорожного транспорта РФ исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую условиям договора. Однако требования действующего законодательства соблюдены не были, что нашло свое отражение в:



(указать нарушения)

Все это сделало невозможным нормальный проезд в поезде (указать все переживания и последствия этих переживаний: например, обращение к врачу (обязательно с приобщением медицинских документов), опоздание на работу (обязательно с приобщением объяснительной) или на рейс самолета (обязательно с приобщением оригинала или копии билета)).

Ввиду неправомерных действий работников филиала ОАО "РЖД" _____________________________________________ железной дороги, их ненадлежащего отношения к исполнению своих должностных обязанностей мне был нанесен материальный ущерб в виде ____________________, который я оцениваю в размере ______________________, а также были причинены нравственные и физические страдания, подлежащие возмещению в соответствии со ст. 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" , которые я оцениваю в размере ______________________________________________________________________ .

На основании изложенного, руководствуясь , , , , 28 Закона РФ "О защите прав потребителей" , ст.122 -124 Устава железнодорожного транспорта РФ ,

прошу:

Компенсировать причиненный мне вред в размере __________________ рублей.

В случае отказа или нерассмотрения настоящей претензии в определенный законом срок, я оставляю за собой право на основании ст.17 Закона "О защите прав потребителей , ст.124 Устава железнодорожного транспорта РФ " обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении нанесенного ущерба в размере ___________________ рублей, а также о компенсации морального вреда, причиненного мне незаконными действиями сотрудников филиала ОАО "РЖД" _____________________________ железной дороги.

О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок - 30 дней (ст.124 Устава железнодорожного транспорта).

Приложения:

1. Копия железнодорожного билета.

2. Иные документы, подтверждающие причиненный вред.

"___" _________ ____ г. _________________ (подпись)

Приложение N 2. Исковое заявление о возмещении ущерба в связи с задержкой отправления или опозданием поезда

Приложение N 2


		районный (городской) суд
	области (края, республики)



(ф.и.о., адрес, тел.)
Ответчик:

(наименование железной дороги филиала ОАО "РЖД" или др. перевозчиков назначения или отправления, адрес)
Третьи лица:

Исковое заявление о возмещении ущерба в связи с задержкой отправления или опозданием поезда

(дата и место приобретения)

приобрел билет на пассажирский поезд

(N, наименование при его наличии)

до железнодорожной станции

(указать место назначения согласно проездному документу)

Однако железная дорога не выполнила своих обязанностей по перевозке.

На железнодорожной станции

ее работников было задержано отправление поезда на

(указать: на какое время)

В результате поезд прибыл на станцию назначения с опозданием на

Если поезд задерживается, или вообще отменяется рейс, пассажиры несут убытки – кто-то спешил на встречу, у кого-то в другом городе дела. В связи с этим граждане вправе требовать компенсацию. Порядок предоставления услуг коммерческими фирмами и государственными предприятиями аналогичен – в обоих случаях за ненадлежащее исполнение платной услуги клиенты вправе подать жалобу, вернуть свои деньги и компенсировать материальный и моральный вред. Поездка на поезде входит в перечень услуг, а значит за оказание услуги пассажирской перевозки ненадлежащим образом потребителям должна быть выплачена от РЖД компенсация.

В каких случаях можно требовать, чтобы была выплачена от РЖД компенсация

Помимо пассажиров, которые покупают билеты на поезд с целью поездки в другой город, являющийся конечной остановкой в их путешествии, услугами РЖД пользуются также граждане, путешествующие транзитом. Им особенно важно доехать без опозданий, ведь в случае задержки они пропустят следующий рейс, не смогут совершить пересадку и будут вынуждены менять билеты, нести убытки и опаздывать в конечный пункт назначения на сутки, а то и несколько дней. А на протяжении всех тех дней, когда приходится ожидать свободного места в поезде или очередного рейса, им придется где-то проживать и оплачивать жилье.

Вот в таких ситуациях РЖД обязана возместить убытки пассажиру, если произошла задержка или отмена рейса. Требовать компенсации можно даже в следующих случаях:

если имел место террористический акт;
если рейс был отменен или задержан из-за военных действий на пути следования;
если произошел природный катаклизм;
если поезд требовал ремонта, чтобы неисправные механизмы не угрожали здоровью и жизни людей.

Однако, стоит иметь в виду, что возмещения затрат можно требовать лишь тогда, когда в задержке или отмене рейса имеется вина сотрудников РЖД. В противном случае, неполадка в работе компании будет считаться обстоятельством непреодолимой силы, а в таких случаях РЖД не несет ответственности за финансовые потери пассажиров.

В каком размере выплачивается от РЖД компенсация

Компенсация за опоздание пригородного поезда не предусмотрена.

Величина компенсации, которую можно потребовать от РЖД, будет зависеть от сути претензии. Варианта может быть три:

Пассажир хотел бы возместить потери, связанные с опозданием на международный рейс по причине того, что он не успел на пересадку из-за задержки поезда РЖД. В такой ситуации возместить потери не просто, и следует изучать особые правила требования компенсации, так как выплата от РЖД может быть получена только по российским рейсам.
Пассажир желает получить компенсацию за то, что он был вынужден ожидать рейса длительное время. В такой ситуации может быть получено 3% от стоимости билета на поезд за каждый час ожидания его прибытия. Но здесь есть некоторые особенности:
- если поезд опоздал меньше, чем на 1 час, то компенсация за его ожидание не выплачивается;
- если ожидание было длительным, компенсация будет выплачена в размере стоимости проездного билета, на большую сумма рассчитывать нельзя.
Наконец, пассажир может потребовать возмещения дополнительных затрат, которые он понес в связи с опозданием поезда. Чаще всего речь идет о компенсации стоимости потерянного билета на поезд или самолет, на который планировалась пересадка. Компенсации в такой ситуации можно требовать только через суд – придется подавать исковое заявление.

Как потребовать, чтобы была выплачена от РЖД компенсация за задержку или отмену рейса

Человек, который собирается требовать от РЖД компенсации за опоздание поезда или отмену рейса, должен действовать по следующей схеме:

Не выбрасывать купленный билет на поезд.
Обратиться к дежурному по железнодорожной станции, чтобы тот оформил справку с указанием времени задержки рейса.
Составить заявление с требованием компенсации для подачи в претензионный отдел Управления.
Оставить заявление на любой станции РЖД. Сделать это нужно в течение 45 календарных дней с даты прибытия поезда.

Претензия будет рассмотрена в течение 30 дней, после чего на указанный заявителем счет будет перечислена компенсация в размере 3% стоимости билета за час ожидания поезда, или будет направлено письмо с подтверждением того, что рейс был задержан в результате обстоятельств непреодолимой силы – в таком случае в выплате будет отказано.

Законодательные акты по теме

Типичные ошибки

Ошибка: Пассажир требует от РЖД компенсации за опоздание междугороднего поезда.

Определите предложение, в котором оба выделенных слова пишутся СЛИТНО. Раскройте скобки и выпишите эти два слова.

(В)СВЯЗИ с опозданием поезда стоянка была сокращена, (ПО)ЭТОМУ нам пришлось поторопиться.

Лес КАК(БУДТО) притих, ЗА(ТО) в поле раздавалось громкое карканье ворон.

(В)ТЕЧЕНИЕ дня погода несколько раз менялась и ИЗ(ЗА) серых туч показывалось яркое солнце.

(НА)ВСТРЕЧУ нам (В)ДОЛЬ железнодорожного полотна шла пёстрая ватага туристов.

Витя получил пятерку по литературе ЗА(ТО), что выучил (НА)ИЗУСТЬ поэму Жуковского.

Пояснение (см. также Правило ниже).

Приведем верное написание.

В СВЯЗИ с опозданием поезда стоянка была сокращена, ПОЭТОМУ нам пришлось поторопиться.

Лес КАК БУДТО притих, ЗАТО в поле раздавалось громкое карканье ворон.

В ТЕЧЕНИЕ дня погода несколько раз менялась и ИЗ-ЗА серых туч показывалось яркое солнце.

НАВСТРЕЧУ нам ВДОЛЬ железнодорожного полотна шла пёстрая ватага туристов. (предлоги НАВСТРЕЧУ и ВДОЛЬ пишутся слитно)

Витя получил пятерку по литературе ЗА ТО, что выучил НАИЗУСТЬ поэму Жуковского.

Ответ: НАВСТРЕЧУ ВДОЛЬ ИЛИ ВДОЛЬ НАВСТРЕЧУ.

Ответ: навстречувдоль|вдольнавстречу

Правило: Задание 14. Слитное, раздельное и дефисное написание слов

Слит-ное, раз-дель-ное и де-фис-ное на-пи-са-ние раз-лич-ных ча-стей речи.

По «Спе-ци-фи-ка-ции» в этом за-да-нии про-ве-ря-ет-ся зна-ние са-мо-го объёмного, самый раз-но-об-раз-но-го и по-то-му наи-бо-лее слож-но-го ма-те-ри-а-ла. В дан-ном раз-де-ле «Справ-ки» будут си-сте-ма-ти-зи-ро-ва-ны пра-ви-ла школь-ных учеб-ни-ков, а также до-пол-не-ны той ин-фор-ма-ци-ей, ко-то-рая яв-ля-ет-ся не-об-хо-ди-мой для успеш-но-го вы-пол-не-ния за-да-ния ЕГЭ и овла-де-ния прак-ти-че-ской гра-мот-но-стью. Набор пра-вил, ко-то-рые будут разо-бра-ны, не яв-ля-ет-ся слу-чай-ным: со-зда-нию спис-ка пред-ше-ство-ва-ла ра-бо-та по изу-че-нию за-да-ний про-шлых лет, банка ФИПИ, а также пе-чат-ных из-да-ний, ав-то-ра-ми ко-то-рых яв-ля-ют-ся со-зда-те-ли КИМов (Цы-буль-ко И.П., Его-ра-е-ва, Ва-си-лье-вых И.П. и дру-гие).

В таб-ли-це 1 со-бра-ны слова, от-ли-чи-тель-ной осо-бен-но-стью мно-гих яв-ля-ет-ся на-ли-чие омо-ни-мов, то есть слов, зву-ча-щих оди-на-ко-во, но име-ю-щих раз-ное на-пи-са-ние. Для обо-зна-че-ния ча-стей речи и по-яс-не-ний ис-поль-зо-ва-ны со-кра-ще-ния :

сущ. – имя су-ще-стви-тель-ное

числ. – имя чис-ли-тель-ное

нар. – на-ре-чие

мест. – ме-сто-име-ние

деепр. – де-е-при-ча-стие

п/п - про-из-вод-ный пред-лог

н/п – не-про-из-вод-ный пред-лог

к/с – ка-те-го-рия со-сто-я-ния

в/с – ввод-ное слово

фе – фра-зео-ло-ги-че-ская еди-ни-ца

Буква	СЛИТ-НО/РАЗ-ДЕЛЬ-НО/ДЕФИС	ПО-ЯС-НЕ-НИЕ
Б	бы, б	слит-но толь-ко в союзе чтобы, чтоб . Я рань-ше лёг, чтобы не опоз-дать на поезд. (союз, =для того чтобы, бы нель-зя пе-ре-ме-стить или убрать ) Чтобы не остать-ся без ат-те-ста-та, придётся изу-чать, как пи-шет-ся ча-сти-ца "бы". Чтоб не за-быть, за-пи-шу это в еже-днев-ник.
		раз-дель-но во всех осталь-ных слу-ча-ях: Что бы мне по-чи-тать? (мест.+част., бы можно пе-ре-ме-стить или убрать.) Ска-за-ла бы рань-ше; как бы не опоз-дать; что бы я без тебя делал? Я вер-нусь, что бы ни слу-чи-лось.
В	всё-таки	по пра-ви-лу на-пи-са-ния ча-сти-цы -таки. Все-гда через дефис.
	в конце в от-ли-чие (от-ли-чие) в потёмках в сто-ро-не в общем (нель-зя во-об-щем) в от-кры-тую всё время всё равно во что бы то ни стало	все-гда раз-дель-но
	внизу впо-след-ствии (по-след-ствие) впол-го-ло-са вдвое (втрое…) впе-ре-ди во-сво-я-си вдо-гон-ку до-вер-ху	все-гда слит-но
	ввиду	про-пу-стил ввиду бо-лез-ни (п/п, =из-за) иметь в виду (ФЕ) укра-ше-ние в виде ба-боч-ки
	вверх, ввер-ху	по-смот-реть (куда? нар. ) вверх ; на-хо-дит-ся (где? на-ре-чие ) ввер-ху це-лить-ся (во что? ) в верх (чего? ) де-ре-ва, ми-ше-ни ()
	вглубь	уйти вглубь (куда? нар .) уйти в глубь (чего? ) леса (сущ.+н/п, есть по-яс-ня-е-мое слово )
	вко-нец	обес-си-леть вко-нец (как? нар., =окон-ча-тель-но ) пе-ре-ста-вить фразу в конец (чего? ) пред-ло-же-ния (сущ.+н/п, есть по-яс-ня-е-мое слово )
	вме-сто, вме-сте в место, в месте	вы-сту-пил вме-сто меня (п/п, =за ), вме-сте (на-ре-чие) со мной. Нель-зя: за-ме-сто меня по-пасть ( во что? ) в место па-де-ния, нашли (где? ) в месте рас-по-ло-же-ния (сущ.+н/п, есть по-яс-ня-е-мое слово )
	вдаль, вдали в даль, в дали	смот-реть (куда?, на-ре-чие ) вдаль; вид-не-ет-ся вдали (где? на-ре-чие .) в даль (чего?,н/п+ сущ. в Род. па-де-же ) моря; вид-не-ет-ся в дали (чего? ) моря (сущ.+н/п, есть по-яс-ня-е-мое слово )
	вна-ча-ле в на-ча-ле	труд-но вна-ча-ле (когда? нар. ) в на-ча-ле (чего? ) книги (сущ.+н/п, есть по-яс-ня-е-мое слово
	вО-вре-мя	сде-лать во-вре-мя (когда? нар .) болит во время (чего? ) сна (сущ.+н/п, есть по-яс-ня-е-мое слово )
	вниз, внизу	упасть (куда? нар .) вниз ; на-хо-дит-ся (где? на-ре-чие ) внизу це-лить-ся (во что? ) в низ (чего? ) де-ре-ва, ми-ше-ни (сущ.+н/п, есть по-яс-ня-е-мое слово ), в (самом) низу горы
	вплоть	учить вплоть до утра (п/п, =до ) об-лечь (во что? ) в плоть и кровь (сущ.+н/п )
	вплот-нУю в плОт-ную	по-дой-ти вплот-ную (как? нар., =очень близ-ко ) за-вер-нуть в плот-ную бу-ма-гу (какую? прил.+н/п )
	впра-во	по-вер-нуть впра-во (куда, на-ре-чие) во что? в право вла-де-ния на-след-ством (сущ.+н/п, есть по-яс-ня-е-мое слово )
	впра-ве	впра-ве узнать (к/с, =имеет право ) доля в (в чём? ) праве соб-ствен-но-сти на квар-ти-ру (сущ.+н/п, есть по-яс-ня-е-мое слово ), в уго-лов-ном (каком? )праве
	в про-дол-же-ние в про-дол-же-ниЕ, в про-дол-же-ниИ	пред-лог, опре-де-ля-ю-щий от-ре-зок вре-ме-ни. Со-че-та-ет-ся со сло-ва-ми сутки, день, час, не-де-ля и т.п.: в про-дол-же-ние дня, в про-дол-же-ние урока, в про-дол-же-ние года (по-хо-же "на про-тя-же-нии") Имя су-ще-стви-тель-ное про-дол-же-ние в раз-ных па-де-же с пред-ло-гом в: в про-дол-же-ние (во что? ) ро-ма-на будут вве-де-ны новые герои. В про-дол-же-нии ро-ма-на (в чём? ) мы узна-ем об их судь-бах.
	впер-вЫе в пЕр-вые	уви-деть впер-вые (когда? нар .) ску-чать в пер-вые дни (какие? числ.+н/п )
	вслед-ствие в след-ствиИ, в след-ствиЕ	рейс за-дер-жан вслед-ствие (п/п, =из-за ) не-по-го-ды Су-ще-стви-тель-ное след-ствие в раз-ных па-де-жах: вме-шать-ся (во что? ) в след-ствие (сущ.+н/п ) ; ошиб-ки в (пред-ва-ри-тель-ном) след-ствии (сущ.+н/п )
	вслед	смот-реть (куда, чему? ) вслед (нар.) ухо-дя-ще-му по-ез-ду идти вслед за ним, за дру-гом (п/п, =за) идти след в след (сущ.+н/п )
	в те-че-ние в те-че-ниЕ, в те-че-ниИ	пред-лог, опре-де-ля-ю-щий от-ре-зок вре-ме-ни. Со-че-та-ет-ся со сло-ва-ми сутки, день, час, не-де-ля и т.п.: в те-че-ние дня, в те-че-ние урока, в те-че-ние года (по-хо-же "на про-тя-же-нии" ) Имя су-ще-стви-тель-ное те-че-ние в ви-ни-тель-ном или в пред-лож-ном па-де-же с пред-ло-гом в: в те-че-ние (во что? ) реки; (о чём ) о те-че-нии реки.
Е	если бы	все-гда оди-на-ко-во
Ж	Же	Все-гда раз-дель-но по пра-ви-лу ча-стиц. Ча-сти-ца вно-сит уси-ли-тель-ное зна-че-ние. Надо же , скажи же , как же можно, как же , это же не-прав-да, одно и то же , то же самое, в то же время, точно так же . Не пу-тать с со-ю-за-ми ТОЖЕ и ТАКЖЕ (см. в таб-ли-це)
З	за гра-ни-цей ра-бо-тать и жить за не-име-ни-ем вре-ме-ни или средств за счёт (уго-ще-ние за счёт за-ве-де-ния)	все-гда оди-на-ко-во
	за-свет-ло за-тем-но	все-гда оди-на-ко-во
	затем	На-ре-чия и союзы: затем (когда? нар., =потом ) мы уедем; Зачем спро-сил? (нар., =с какой целью? ); ма-лень-кий, зато (союз, =но ) шуст-рый. Ме-сто-име-ния с пред-ло-га-ми: Я пришёл за тем (каким имен-но? ) котёнком, ко-то-рый мне по-нра-вил-ся; я занял оче-редь за тем (каким имен-но? ) че-ло-ве-ком, что отошёл к окну. Ана-ло-гич-но: За чем (имен-но) оче-редь? (мест.+н/п, =за каким то-ва-ром? ) За чем (имен-но) ты вер-нул-ся? За клю-ча-ми. Ана-ло-гич-но: я бла-го-да-рю тебя за то (за что имен-но? ), что ты помог мне; я оби-же-на не за то (за что имен-но? ), что ты не пришёл, а за то (за что имен-но? ), что об-ма-нул меня.
	за-ча-стУю за чА-стую	за-ча-стую нет ре-зуль-та-та (нар., =часто ) за ча-стую смену на-стро-е-ния (за какую? прил.+н/п )
И	из-да-ле-ка	слит-но все-гда
	итак	Итак , начнём урок! (ввод-ное слово ) кру-тил и так и сяк (как? нар.+союз) ; и так (как так? ) много раз, и так всё время
К	-КА	Все-гда через дефис по пра-ви-лу ча-стиц. При-не-си -ка , скажи -ка , смот-ри-те -ка
К	кряду	Не-сколь-ко раз кряду (как, на-ре-чие=под-ряд ) чих-нул К ряду (к чему, имя сущ+н\п.) чисел, к ряду зна-ко-мых
	как будто как толь-ко как бы то ни было	все-гда оди-на-ко-во
Л	Ли (ча-сти-ца)	Все-гда оди-на-ко-во и раз-дель-но.
Н	на-дол-го на-еди-не на-про-тив на-сквозь не-вда-ле-ке ни-ко-гда не-уже-ли	Все-гда оди-на-ко-во
	на про-тя-же-нии	все-гда оди-на-ко-во
	нав-стре-чу на встре-чу	идти нав-стре-чу (куда? нар .); идти нав-стре-чу (кому?) другу (п/п ) идти на (дол-го-ждан-ную) встре-чу с дру-гом (сущ.+н/п )
	на-ко-нец	на-ко-нец он уснул (нар., =после всего ) пе-ре-не-сти на конец ме-ся-ца (сущ.+н/п, есть по-яс-ня-е-мое слово )
	наперёд на пЕред (редко!)	знаю всё наперёд (как? нар., =за-ра-нее ) упасть на перед ма-ши-ны ()
	на-по-до-бие на по-до-бие	фи-гу-ра на-по-до-бие шара (п/п, =вроде ) за-да-ча (на что? ) на по-до-бие тре-уголь-ни-ков (сущ.+н/п, есть по-яс-ня-е-мое слово )
	на-при-мер на при-мер	Был, на-при-мер , (ввод-ное слово ) такой слу-чай. об-ра-тить вни-ма-ние на (этот) при-мер (сущ.+н/п )
	на-по-ло-ви-ну на по-ло-ви-ну	раз-ру-шен на-по-ло-ви-ну (нар., =ча-стич-но ) пре-тен-до-вать (на что? ) на по-ло-ви-ну дома (сущ.+н/п, есть по-яс-ня-е-мое слово)
	насчёт	узнать насчёт (п/п, =о) би-ле-тов по-ло-жить день-ги на (бан-ков-ский) счёт (сущ.+н/п ), не при-ни-май это на свой счёт (ФЕ)
	назад на зад (редко!)	обер-нуть-ся назад (куда? нар .) по-смот-реть на (раз-би-тый) зад ав-то-мо-би-ля (сущ.+н/п )
	на-верх, на-вер-ху на верх, на верху*	под-нять-ся на-верх (куда? нар .), на-вер-ху (где? нар .) было хо-лод-но под-нять-ся на верх (чего? ) горы (сущ.+н/п, есть по-яс-ня-е-мое слово ), на (чём?) на верху зда-ния, на верху бла-жен-ства (пе-ре-нос-ное зна-че-ние)
	на-си-лу	на-си-лу удер-жал (как? нар., =с боль-шим тру-дом ) на-де-ять-ся на (свою) силу (на что? сущ.+н/п )
	на-сколь-ко на сколь-ко	На-сколь-ко это верно? (нар., = в какой мере? ) На сколь-ко по-вы-сят пен-сию? (мест.+н/п )
	на-столь-ко на столь-ко	на-столь-ко устал, что уснул (в какой мере? нар .) Какое число на столь-ко же мень-ше? (=на такое же ко-ли-че-ство, мест.+н/п )
	на-вер-ное на вер-ное	На-вер-ное, будет дождь. (ввод-ное слово =ве-ро-ят-но) На вер-ное дело идём! (прил.+н/п, на дело какое? вер-ное)
	нА-смерть на смерть	бить-ся на-смерть (как? нар., =до смер-ти ) Их по-сы-ла-ли на (вер-ную) смерть. (сущ.+н/п)
	нА-го-ло-ву на го-ло-ву	враги раз-би-ты на-го-ло-ву (как? нар., =окон-ча-тель-но ) по-вяз-ка на го-ло-ву (на что? сущ.+н/п )
	на-пе-ре-бой на пе-ре-бои	за-го-во-ри-ли на-пе-ре-бой (как? нар., =пе-ре-би-вая друг друга ) жа-ло-вать-ся на (по-сто-ян-ные) пе-ре-бои во-до-снаб-же-ния (на что? сущ.+н/п, есть по-яс-ня-е-мое слово )
	на-чи-сто-ту на чи-сто-ту	по-го-во-рить на-чи-сто-ту (как? нар., =от-кро-вен-но ) об-ра-тить вни-ма-ние на чи-сто-ту в по-ме-ще-нии (на что? сущ.+н/п, есть по-яс-ня-е-мое слово)
	на-ли-цо	факты на-ли-цо (нар., =име-ют-ся в на-ли-чии ) на-ло-жить крем на (своё) лицо (на что? сущ.+н/п )
	на-дол-го	уехать на-дол-го (нар., на какой срок? ) смот-реть на долго тан-цу-ю-щую де-воч-ку (тан-цу-ю-щую как? долго, нар.+н/п )
	на-все-гда на все-гда	уйти на-все-гда (нар., на какой срок? ) смот-реть на все-гда опрят-ную де-воч-ку (опрят-ную когда? все-гда, нар.+н/п )
	не-смот-ря на не смот-ря	бежал, не-смот-ря на уста-лость (п/п, =во-пре-ки ) бежал, не смот-ря под ноги (деепр., =не глядя )
	не-взи-рая на не взи-рая	Не-взи-рая на уста-лость, мы от-пра-ви-лись осмат-ри-вать город (п/п, =во-пре-ки ) Я ста-рал-ся си-деть, не взи-рая на окру-жа-ю-щих и пряча глаза (деепр., =не глядя )
О	от-ту-да	все-гда оди-на-ко-во
	от этого	раз-дель-но все-гда
	от-то-го	По-вест-ки я не по-лу-чил, от-то-го и не явил-ся. (нар., =по этой при-чи-не ) От того , кто не мил, и по-да-рок по-стыл. (от кого? мест.+н/п, =от че-ло-ве-ка ) От-толк-нул-ся от того бе-ре-га (от ка-ко-го? мест.+н/п, =от прил .)
	от-че-го	От-че-го ты не спал? (нар., =по какой при-чи-не? ) По-то-му что ра-бо-тал. От чего ты от-ка-зал-ся? (мест.+н/п ) От ра-бо-ты, от за-да-ния.
	от-ча-сти	От-ча-сти ты прав. (на-сколь-ко? нар., =ча-стич-но ) Он от-ка-зал-ся от (боль-шей) части до-хо-да. (от чего? сущ.+н/п, есть по-яс-ня-е-мое слово )
П	по-за-ди по-дол-гу по-про-сту по-сколь-ку по-поз-же по-не-мно-гу по-оди-ноч-ке	слит-но все-гда
	по-то-му что по срав-не-нию (с) по те-че-нию	все-гда раз-дель-но
	причём	Вещь кра-си-вая, причём не-до-ро-гая. (союз, =к тому же, вдо-ба-вок ) При чём ты оста-нешь-ся? (мест.+н/п, =с чем? ) При чём (мест.+н/п ) здесь ро-ди-те-ли, если сам ви-но-ват?
	при-том	Вещь кра-си-вая, при-том не-до-ро-гая. (союз, =к тому же, вдо-ба-вок ) При том по-со-бии име-ет-ся при-ло-же-ние. (при каком? мест.+н/п, =прил .)
	по-то-му	Он остал-ся по-то-му, что хочет узнать прав-ду. (по-че-му? нар., =по той при-чи-не ) идти по тому бе-ре-гу (по ка-ко-му? мест.+н/п, =прил .) до-га-дал-ся по тому , что уви-дел (мест.+н/п, =по уви-ден-но-му )
	по-че-му	По-че-му ты мол-чишь? (нар., =по какой при-чи-не? ) По-то-му что не хочу раз-го-ва-ри-вать. По чему ты за-ни-ма-ешь-ся? (мест.+н/п, =по ка-ко-му по-со-бию? ) По учеб-ни-ку Ро-зен-та-ля. По чему ты ску-ча-ешь боль-ше всего? По лету, по солн-цу.
	по-это-му	много ра-бо-тал, по-это-му устал (нар., по-че-му? по какой при-чи-не? ) за-ни-мать-ся по этому учеб-ни-ку (мест.+н/п, по ка-ко-му? =прил .)
	по-и-сти-не по ис-ти-не	Это по-и-сти-не ред-кая вещь. (нар., =на самом деле ) Люди ску-ча-ют по (на-сто-я-щей) ис-ти-не . (сущ.+н/п )
	по-на-ча-лу по на-ча-лу	ску-чать по-на-ча-лу (нар., =пер-вое время ) до-га-дать-ся по (са-мо-му) на-ча-лу ро-ма-на (сущ.+н/п, есть по-яс-ня-е-мое слово )
С	со вре-ме-нем	раз-дель-но все-гда
	сразу, сразу же спе-ре-ди	все-гда оди-на-ко-во
	сна-ча-ла с на-ча-ла	сна-ча-ла по-ду-май (когда? нар .) Не на-чать ли сказ-ку с (са-мо-го) на-ча-ла ? (с чего? сущ.+н/п )
	со-всем	со-всем не вы-спал-ся (как? нар., =со-вер-шен-но ) уехал со всем иму-ще-ством (с каким? мест.+н/п )
	спле-ча	за-мах-нул-ся спле-ча (как? нар., =сразу ) снять с (сво-е-го) плеча по-пу-гая (с чего? сущ.+н/п )
Т	Таки	Может пи-сать-ся либо через дефис, либо раз-дель-но. Сло-мал -таки , опять -таки , прямо -таки после гла-го-лов, на-ре-чий, ча-стиц через дефис Меня таки при-ня-ли на ра-бо-ту, я таки опоз-дал - во все дру-гих слу-ча-ях раз-дель-но
	тОт-час	явил-ся тот-час (как? нар., =сразу же ) на-стал тот час (мест.+сущ., час какой? тот) , когда я вновь уви-дел Вас
		Омо-ни-мы: есть союзы тоже, также Я тоже , как и ты, учу ино-стран-ные языки. (). У меня есть кот, и у тебя тоже. . Я увле-ка-юсь му-зы-кой, а также очень люблю чи-тать. (союз, =и, ЖЕ опу-стить нель-зя ). Кот любит спать, а также пря-тать-ся в новых па-ке-тах. Омо-ни-мы: ме-сто-име-ние с ча-сти-цей же . Она уси-ли-ва-ет зна-че-ние, см. ЖЕ Встре-ча-ем-ся в то же время. (мест.+част.,время какое имен-но?) - в то; же Брат по-со-ве-то-вал то же , что и вы. (мест.+част.,по-со-ве-то-вал что имен-но? ) - то; же опу-стить можно, за-ме-нить со-ю-зом и нель-зя! Вы так же мо-ло-ды, как де-сять лет назад. (нар., мо-ло-ды как?) - так; же опу-стить можно, за-ме-нить со-ю-зом и нель-зя).
	тут же	раз-дель-но все-гда
Х	хотя бы, хотя б	раз-дель-но все-гда

В ос-но-ву таб-ли-цы 1 по-ло-же-ны ма-те-ри-а-лы учи-те-ля рус-ско-го языка Крю-ко-вой М.А. (сайт «По уши в ОГЭ и ЕГЭ!»)

В таб-ли-це 2 опуб-ли-ко-ва-ны общие пра-ви-ла ДЕ-ФИС-НО-ГО на-пи-са-ния на-ре-чий.

Через дефис пи-шут-ся на-ре-чия, об-ра-зо-ван-ные:

1) от пол-ных при-ла-га-тель-ных или ме-сто-име-ний с по-мо-щью при-став-ки по- и окан-чи-ва-ю-щи-е-ся на -ому, -ему, -цки,-ски, -ьи	по-сту-пать по-дру-же-ски петь по-ка-зах-ски жить по-но-во-му сде-лать по-сво-е-му по-за-ячьи трус-лив
2) от по-ряд-ко-вых чис-ли-тель-ных на -ых, -их с по-мо-щью при-став-ки в- (во-)	во-вто-рых в-тре-тьих в-пятых
3) по-сред-ством по-вто-ра того же слова или корня, осложнённого при-став-ка-ми, суф-фик-са-ми	еле-еле, точь-в-точь день-день-ской мало-маль-ски волей-не-во-лей
4) по-сред-ством со-еди-не-ния си-но-ни-мов	не-ждан-но-не-га-дан-но, по-доб-ру- по-здо-ро-ву у
5) с по-мо-щью при-став-ки кое- и суф-фик-сов -то, -либо, -ни-будь	кое-где, когда-то, где-либо, куда-ни-будь

В таб-ли-це 3 опуб-ли-ко-ва-ны общие пра-ви-ла на-пи-са-ния слов с ПОЛ, ПОЛУ.

Полу- все-гда пи-шет-ся слит-но: по-лу-ме-сяц, по-лу-го-дие.

РЕШЕНИЕ ВАШИХ ПРОБЛЕМ В ТРИ ЭТАПА:
ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ

Образец Претензии о возмещении ущерба в связи с задержкой отправления или опозданием поезда

ПРЕТЕНЗИЯ

«__» ______ ____ г. я приобрел билет на поезд № _____ (название поезда) на «__» ____________ г. Тем самым между мной и филиалом ОАО «РЖД» _________________________________________ железной дороги был заключен договор перевозки. В соответствии с ним филиал ОАО «РЖД» ________________________________ железная дорога обязалась оказать услугу по моей перевозке в пункт назначения, а я обязался оплатить соответствующую услугу. Заплатив за проезд ________ (_____) руб. ____ коп., я выполнил все обязательства перед филиалом ОАО «РЖД» _____________ железная дорога. Данный факт подтверждается железнодорожным билетом от «__» __________ ____ г. № _____________ на сумму ______________ рублей.

В соответствии со ст.4 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.80 Устава железнодорожного транспорта РФ исполнитель обязан оказать услугу, соответствующую условиям договора. Однако требования действующего законодательства соблюдены не были, что нашло свое отражение в: ___________(указать нарушения)______________.

Ввиду неправомерных действий работников филиала ОАО «РЖД» _________ железной дороги, их ненадлежащего отношения к исполнению своих должностных обязанностей мне был нанесен материальный ущерб в виде ________, который я оцениваю в размере ___________, а также были причинены нравственные и физические страдания, подлежащие возмещению в соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей», которые я оцениваю в размере ________________.

На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.4, 13, 15, 17, 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», ст.ст.122-124 Устава железнодорожного транспорта РФ

1. Компенсировать причиненный мне вред в размере _______ рублей. В случае отказа или не рассмотрения настоящей претензии в определенный законом срок я оставляю за собой право на основании ст.17 Закона «О защите прав потребителей», ст.124 Устава железнодорожного транспорта РФ» обратиться в суд с исковым заявлением о возмещении нанесенного ущерба в размере __________________ рублей, а также о компенсации морального вреда, причиненного мне незаконными действиями сотрудников филиала ОАО «РЖД» ____________ железной дороги.

2. О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок - 30 дней (ст.124 Устава железнодорожного транспорта).

ПРИЛОЖЕНИЯ:

Копия железнодорожного билета.
Иные документы, подтверждающие причиненный вред.

«__» _________ ____ г. ____________ (подпись)

Претензия и Исковое заявление о возмещении ущерба в связи с задержкой отправления или опозданием поезда скачать образец бесплатно

Для решения вопроса можете воспользоваться нашим предложением: Бесплатная Юридическая Консультация

С этой статьёй так же читают:

Методический подход к оценке стоимости интеллектуальной собственности (инженерно-философский аспект)
Постановление Правительства РФ от 26.06.2008 №475
Лишение права управления транспортным средством по ч.1 ст.12.26 КоАП РФ
Основные требования, предъявляемые к подготовке специалистов специализированного Арбитражного суда по интеллектуальным правам
Образец Заявления в Банк о реструктуризации долга