Как поменять информацию в паспорте. Как поменять прежние данные паспорта на госуслугах

В случае замены паспорта необходимо отредактировать персональные данные в личном кабинете портала Госуслуг для его корректной работы. Замена паспорта происходит после смены фамилии, достижения определенного возраста или утраты документа.

Зайдите в .
Перейдите в личный кабинет, нажав на ярлычок в правом верхнем углу.
Нажмите кнопку «Мои данные и контакты» .
Перейдите в раздел «Редактировать» .
Найдите данные документа, удостоверяющего личность, измените их на новые.
Нажмите кнопку «Сохранить» .
После этого нужно подождать, пока новые данные будут проверены. Если они уже есть во базах данных (ПФР, ИФНС), то проверка займет не более 5 дней.

Читать обязательно! Важные нюансы по изменению паспортных данных на Госуслугах

Если новый паспорт получен в связи со сменой фамилии, перед редактированием данных на сайте Госуслуг нужно получить СНИЛС с новыми данными.
Редактировать персональную информацию лучше всего не ранее, чем через 30 дней после получения новых документов. Это необходимый период, в течение которого обновляются общероссийские базы данных. В противном случае информация аккаунта на Госуслугах может остаться прежней, так как новая не успеет пройти проверку.

Если вы поменяли СНИЛС и выждали месяц после замены паспорта, но не смогли изменить данные в личном кабинете Госуслуг, необходимо обратиться за помощью в ближайший МФЦ.

По достижению возраста паспорт сменила, на госуслугах это надо делать самостоятельно?
Если да, то не могу понять, где и как?

Это вообще тихий ужас!
Я тоже не могу — ни фамилию, ни паспортные данные…
Если у вас получится, расскажите))))

Полумна Лавгуд,
нашла!
полчаса лазила, а стоило задать вопрос и нашла
личный кабинет, настройки учетной записи, редактировать

и получилось?

Я просто так делала. Все поменяла, потом проверка-проверка, а потом снова все как и было…

Не верят что я замуж вышла:gy:

получилось. Проверку прошла

Полумна Лавгуд,

А фамилия в паспорте прежняя или другая?

Тогда сначала СНИЛС надо сменить тоже на другую фамилию, и тогда уже пробовать править данные на портале госуслуг. Сама так же мучалась . СНИЛС поменяла, данные все внесла, проверка пройдена.

При регистрации на портале Госуслуг каждый человек указывает свои индивидуальные данные, необходимые для идентификации при получении услуги. Записи проверяются государственными организациями и полноценный сервис доступен только тем клиентам, которые подтвердили свою личность одним из доступных вариантов. Для работы с сайтом нужно предоставить контакт – телефон, электронную почту, адрес.

Персональные сведения пользователя хранятся в его личном кабинете и используются при получении услуг. Однако, с течением времени информация о человеке, а также его контакты могут измениться. В этом случае перед гражданином встает вопрос, как изменить данные на портале Госуслуг.

Как заполнить профиль

Согласно Федеральному закону от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», любое послание в государственный орган должно быть подписано лицом, его написавшим. Анонимные сообщения не рассматриваются . Исключение – заявления о правонарушениях.

Основная функция портала – осуществление взаимодействия между потребителями и госорганами. Поэтому каждый человек, получающий услугу через сайт электронного правительства, должен быть идентифицирован.

Персональные сведения

Имя и фамилия указываются клиентом при создании учетной записи. После регистрации на портале в профиль пользователя необходимо внести:

полное имя;
отчество;
дату рождения;
паспорта;
СНИЛС.

Эти записи проходят проверку в ГУВМ МВД и Пенсионном фонде. В случае успеха гражданину необходимо подтвердить свою личность посещением Центра обслуживания.

Полезно! Клиенты Сбербанка, банка Тинькофф и Почта банка могут создать подтвержденную учетную запись без личного посещения. Для этого им нужно зарегистрироваться на Госуслугах через интернет-банки указанных кредитных учреждений . В Почта банке процедура также доступна в мобильной версии онлайн-сервиса .

Если персональные сведения клиента не заполнены и/или не прошли проверку, учетная запись носит статус упрощенной и не может использоваться для получения услуг.

Контакты

Контактная информация нужна для аутентификации человека при входе на сайт. Мобильный телефон и email указываются в форме регистрации.

Номер сразу же будет проверен направлением sms-кода. Подтвердить электронную почту можно в любое время после завершения процедуры регистрации в профиле потребителя.

После проверки телефон и email могут использоваться в качестве логина для входа на Госуслуги.

По желанию пользователя в раздел персональной информации вносится адрес регистрации и проживания. Место жительства не контролируются сервисом, и мо изменено без каких-либо ограничений.

Как зайти в свой профиль на Госуслугах

Все данные пользователя хранятся в его Личном кабинете. Для того чтобы посмотреть или скорректировать материалы, нужно перейти в свой профиль раздел персональной информации.

Последовательность действий:

Авторизоваться на сайте Госуслуг.
Нажать на свою фамилию в правом верхнем углу главной страницы.

В открывшемся окне выбрать ссылку «Личный кабинет», расположенную сразу под фамилией.
После открытия раздела персональной информации перейти по ссылке «Мои данные и контакты».

В открывшемся разделе можно просмотреть личную информацию и при необходимости исправить записи. Страница состоит из двух блоков с индивидуальными сведениями (слева) и двух блоков справки (справа).

Изменение личных сведений

Вначале рассмотрим, как изменить личные данные в Госуслугах. Это наиболее сложная процедура, так как все правки контролируются сервисом и вносятся в профиль только после проверки в уполномоченных органах.

На странице клиента персональные сведения расположены в верхнем левом блоке, который называется «Основная информация». Он включает:

дату и место рождения;
реквизиты паспорта или другого удостоверяющего документа;
СНИЛС.

Процесс правки записей в блоке не представляет труда. Нужно нажать ссылку «Редактировать» и в открывшемся окне поменять данные в соответствующих полях.

После редактирования нажать кнопку «Сохранить». Запустится процедура сверки обновленных записей с информационной базой МВД и Пенсионного фонда . А это значит, что если в этих структурах изменения не зарегистрированы, сервис выдаст ошибку, и профиль пользователя останется неизменным.

Важно! Перед правкой личной информации на портале необходимо получить новый удостоверяющий документ и/или пенсионный страховой номер. В противном случае корректировки зафиксированы не будут.

Так, в случае смены фамилии после замужества, чтобы поменять настройки интерфейса на Госуслугах, необходимо оформить паспорт и СНИЛС с новой фамилией.

Изменение мобильного телефона

Тем пользователям, которых волнует проблема, как изменить номер телефона на портале Госуслуги, внимание нужно обратить на второй блок страницы. Он носит название «Контактная информация» . Здесь можно поменять:

электронную почту;
телефон;
адрес проживания и регистрации.

В отличие от блока с основными сведениями здесь не нужно переходить в форму редактирования. Внести правки можно прямо в самом блоке. Для этого на значение, которое нужно откорректировать, нажать двойным щелчком.

Для смены номера, нажимаем на действующий телефон. Поле значения станет активным. Возле него появятся кнопки «Удалить», «Отмена», «Сохранить».

Количество правок на сайте Госуслуг не ограничено. Процедура не представляет особой сложности, внести исправления может даже начинающий пользователь . В редких случаях процесс прерывается или зависает. Это может быть связано с высокими нагрузками на сайт в выходные дни или после работы . В этом случае нужно зайти на Госуслуги в другое время, лучше утром в будний день, и повторить действия.

Читать обязательно! Важные нюансы по изменению паспортных данных на Госуслугах

Если новый паспорт получен в связи со сменой фамилии, перед редактированием данных на сайте Госуслуг нужно получить СНИЛС с новыми данными.
Редактировать персональную информацию лучше всего не ранее, чем через 30 дней после получения новых документов. Это необходимый период, в течение которого обновляются общероссийские базы данных . В противном случае информация аккаунта на Госуслугах может остаться прежней, так как новая не успеет пройти проверку.

Если вы поменяли СНИЛС и выждали месяц после замены паспорта, но не смогли изменить данные в личном кабинете Госуслуг, необходимо обратиться за помощью в ближайший МФЦ.

Действующее законодательство с недавнего времени предусматривает возможность дистанционного получения целого ряда государственных услуг с помощью специализированного сайта Госуслуги.

Одной из таких услуг является внесение изменений в личные данные гражданина, причем нет никакой разницы в том, по какой причине человек решил внести соответствующие корректировки.

В связи с этим многие начали интересоваться тем, как поменять заполненные данные паспорта на Госуслугах и для чего это нужно.

Проблемы при проверке

Процедура внесения новых изменений в паспортные данные предусматривает взаимодействие со специализированной базой данных, но на практике нередко случаются ситуации, когда связь прерывается, сайт зависает или происходят другие проблемы, вследствие чего система выдает всевозможные ошибки.

Причины в данном случае могут заключаться в перегруженности сайта или недоступности имеющейся базы, и в большинстве случаев подобные сложности возникают, если пользователь пытается подать заявку через Госуслуги вечером или в выходные.

Наиболее простое решение в такой ситуации – повторить попытку проведения операции через сайт Госуслуги несколько позже, заходя при этом на сайт в утреннее время будней. В некоторых случаях помогает также смена браузера.

Также многие пользователи сталкиваются с определенными сложностями, когда их просят предоставить скан собственного паспорта. На сайт загружается только один файл, объем которого должен составлять не более 300 Кб.

Часто люди загружают только какую-то одну страницу паспорта, в связи с чем система автоматически прекращает принимать какие-то другие файлы, а заявитель получает отказ по той причине, что предоставляет не полный пакет документов.

В файле должны присутствовать сразу все заполненные страниц. Для того, чтобы уменьшить объем отправляемого документа, можно воспользоваться специализированными функциями в используемом сканере или программе Paint.

Бывает и так, что на сайте Госуслуги не проходят проверку данные из паспорта, которые вводит гражданин. В соответствии с установленными правилами на указанный заявителем электронный адрес или же контактный номер телефона должно прийти подтверждение.

В преимущественном большинстве случаев подтверждение отправляется на протяжении 15 минут, но в некоторых случаях можно дожидаться его до нескольких суток.

При получении подтверждения нужно будет отправить соответствующий запрос в службу поддержки, подробно изложив свою проблему и приложив скриншот, в котором будет указываться оповещение об ошибке.

Когда такие проблемы возникают в процессе внесения корректировок в персональные данные или если проверка паспортных данных на сайте осуществляется слишком долго, возможной причиной может быть то, что в процессе смены фамилии и гражданского паспорта еще не произошло занесение новой информации в общероссийскую базу.

Стоит отметить, что, если гражданин меняет паспорт в связи с достижением возраста 20 и 45 лет, СНИЛС менять уже не обязательно, но при этом меняется паспорт, что говорит о необходимости замены персональных данных, а также серии и номера документа.

Одним из вариантов решения такой проблемы с внесением требуемых корректировок на сайте Госуслуги является ожидание приблизительно на протяжении ближайшего месяца после получения нового гражданского паспорта и СНИЛС. Всегда есть очень большая вероятность того, что в дальнейшем не будет никаких проблем с подтверждением паспортных данных.

Идеальным решением будет исправление личных данных в рабочие дни, причем сделать это стоит в утреннее время. В таком случае будет больше шансов на то, что в процессе регистрации на Госуслугах заявка беспрепятственно пройдет проверку.

Действия при обнаружении ошибки

Обнаруженная в выданном паспорте ошибка автоматически ведет к тому, что документ нужно будет повторно заменить. Нет никакой разницы в том, кто именно виноват в появлении ошибки, в любом случае гражданину нужно будет вернуть полученный документ для его повторной замены новым образцом.

Сделать это можно и через сайт Госуслуги, так как на данном ресурсе предусматривается возможность переоформления паспорта в связи с какими-либо неточностями или ошибками, допущенными в процессе заполнения. В данном случае нужно будет зарегистрировать документ на Госуслугах, внеся соответствующие корректировки в персональные данные.

Причина, в связи с которой была допущена ошибка, влияет на то, нужно ли будет гражданину повторно оплачивать государственную пошлину, какой пакет документов предоставить, а также в какие сроки будет проведена замена.

Если виновником является владелец паспорта, то в таком случае процедура подготовки нового документа будет проводиться повторно на протяжении 10-30 дней в стандартном формате, но, если ошибка произошла по вине государственных служащих, оплачивать государственную пошлину уже не обязательно.

Корректировка фамилии

Каждый человек может использовать функционал сайта Госуслуг для того, чтобы заменить имеющиеся у него документы после того, как будет проведена замена фамилии. На сайте можно найти достаточно большое количество функций, с помощью которых оформляется запрос переоформления гражданского паспорта, а также ознакомиться с тем, какие документы потребуются для проведения данной процедуры.

Также на сайте можно будет воспользоваться специальным поиском по разделам, благодаря чему подать запрос сможет даже неопытный человек. При этом не стоит забывать о том, что использование портала может осуществляться только авторизованными и зарегистрированными пользователями.

Если гражданин не имеет персонализированного профиля, то в таком случае ему нужно будет зарегистрироваться на сайте Госуслуги, и для этого ему нужно будет сделать следующее:

Кликнуть кнопку «Регистрация».
Заполнить поля всей необходимой информацией, внося также паспортные данные.
Внести контактную информацию и уникальный код подтверждения, отправленный на телефон или электронную почту.
Подтвердить электронную почту, которая будет привязана к данному аккаунту.
Получить письмо с активационным ключом, который нужно будет ввести в соответствующее поле для авторизации.
Авторизоваться на сайте Госуслуги и пользоваться функциями данного портала.

Инструкция, как поменять данные паспорта на Госуслугах

Для того, чтобы отправить заявку на внесение корректировок в паспортные данные через сайт Госуслуги, нужно будет сделать несколько шагов:

Авторизоваться в зарегистрированный личный кабинет.
Зайти в категорию «Все услуги».
Перейти в раздел «Управление записи актов гражданского состояния».
Выбрать функцию «Государственная регистрация перемены фамилии или имени».
Заполнить предоставленное заявление».
Ввести код активации, отправленный на телефон, после проверки всех документов.
Загрузить скан требуемых документов.
Дождаться решения государственных служащих, которое будет отправлено на указанную заявителем электронную почту.

Алгоритм замены документа

Чтобы переоформить гражданский паспорт через сайт Госуслуги, гражданину нужно будет выполнить всего несколько простых действий, а именно:

Выбрать категорию «Электронная услуга» в соответствующем разделе.
Пройти процедуру авторизации на портале, введя личные данные, указанные в процессе регистрации.
Заполнить заявление в электронном виде, внеся в него всю необходимую информацию. В данном случае нужно будет указывать соответствующие сведения из паспорта, а также различных справок и свидетельств, подготовленных для оформления нового паспорта.
Отправить заявление и дождаться, пока уполномоченные сотрудники государственных органов его проверят. В личный кабинет пользователя на сайте Госуслуги в обязательном порядке должно прийти сообщение о приеме заявления соответствующим территориальным подразделением миграционной службы. Отправка сообщения осуществляется тем способом, который выберет сам пользователь: отправкой SMS-сообщения на телефон или же оповещение на электронную пошлину.
Оплатить государственную пошлину. После того, как сотрудники рассмотрят поданное заявление на Госуслугах, в личный кабинет пользователя будет отправлено уведомление о том, что ему нужно будет оплатить государственную пошлину. К уведомлению прикладывается бланк квитанции об оплате.
Посетить территориальное подразделение миграционной службы. На почту или телефон гражданина будет отправлено приглашение после подготовки нового паспорта, и ему нужно будет посетить данное учреждение с оригинальными образцами документов, указанных в приглашении . Уполномоченный сотрудник государственной службы должен будет сверить данные оригинальных документов с той информацией, которая прописывалась в электронном заявлении, после чего сообщит о готовности нового паспорта . Если человек не посещает отделение миграционной службы на протяжении 30 дней с момента приглашения, его заявление будет аннулировано.
Получить новый паспорт в назначенное время.

Обратиться за получением своего паспорта заявитель должен самостоятельно, так как документ предоставляется только лично в руки.

Как оплатить госпошлину на замену паспорта

Это можно сделать через сайт Госуслуг, а можно с помощью банкомата.

Зачем нужна присяга гражданина России при получении паспорта - мы поясним.

Какая административная ответственность за порчу паспорта установлена для граждан РФ - читайте тут.

При достижении возраста 14 лет каждый гражданин нашей страны получает главный документ удостоверения личности - паспорт Гражданина РФ. Не секрет, что паспорт подлежит обязательной замене при достижении гражданином 20 и 45 лет в силу естественный возрастных изменений внешности . Кроме того, существует масса причин замены паспорта от банальной утери, кражи или порчи, до смены личных данных, например смене фамилии при замужестве. Для замены паспорта необходимо обратиться в ФМС, что зачастую связано с определенными трудностями, простаиванием в очередях и прочим . В связи с этим рекомендую обратить внимание на возможность получить или поменять паспорт через портал Госуслуги . Итак, рассмотрим замену паспорта через Госуслуги: пошаговая инструкция как поменять !

Замена паспорта через Госуслуги

Прежде всего стоит отметить, что в рамках услуги «Замена паспорта» пользователям портала Госуслуги доступны следующие возможности:

Замена паспорта РФ в 45 лет ;
Замена паспорта в 20 лет ;
Оформление и п олучение паспорта в 14 лет ребенк у ;
Смена паспорта при смене фамилии при замужестве, при смене внешности, пола;
Смена паспорта при смене личных данных: имени, отчества и прочее;
Замена паспорта при обнаружении неточностей, порче, утере краже.

Таким образом, пользователи портала могут заказать паспорт через Госуслуги при практически любой причине для замены документа!

Как поменять паспорт через Госуслуги пошаговая инструкция: сменить

Как поменять паспорт через Госуслуги ? Прежде всего пользователю необходимо зарегистрироваться на портале Госуслуги. После этого можно заказать смену паспорта. Итак, пошаговая инструкция, как подать заявление на паспорт через Госуслуги :

Получение паспорта в 14 лет через Госуслуги

Как уже отмечалось выше, на сегодняшний день получение паспорта в 14 лет через Госуслуги также доступно пользователям портала. Подать заявление можно выбрав соответствующую услугу . К электронному заявлению необходимо приложить сканы свидетельства о рождении ребенка, а также 2 цветные или черно-белые фото 35×45 мм .

Требования к фото на паспорт Госуслуги

Как загрузить фото в Госуслуги на паспорт? Это делается предельно просто, необходимо нажать на кнопку «Загрузить фотографию» и выбрать нужное фото на компьютере. Также, необходимо помнить, что требования к фото на паспорт Госуслуги должны выполняться, иначе система не примет фото, а отправить заявление будет невозможно. Портал Госуслуги предъявляет следующие требования к фото на паспорт РФ:

Формат файла: JPEG, PNG, BMP;
Максимальный размер файла - 5 МБ;
Разрешение фото не менее 300 точек на дюйм.

При загрузке фото портал автоматически оценивает фото на соответствие критериям и оповещает пользователя!

Как оплатить госпошлину за паспорт через Госуслуги

Как оплатить госпошлину за паспорт через Госуслуги? После одобрения заявления на замену паспорта, пользователь может приступить к оплате госпошлины. Оплата госпошлины за паспорт РФ доступна как в отделении банков, так и непосредственно на портале Госуслуги. Кроме того, при оплате госпошлины на портале Госуслуги пользователь получит 30% скидку . Перейти к оплате госпошлины на портале Госуслуги можно прямо из ленты уведомлений!

Размеры госпошлин при замене паспорта РФ через Госуслуги:

300 рублей (210 рублей при оплате через портал Госуслуги) - при изменении фамилии, внешности, достижении 20 и 45 лет;
1500 рублей (1050 рублей при оплате непосредственно на портале) - при непригодности паспорта, либо его утере или хищении.

Вот таким образом и производится замена паспорта гражданина РФ через Госуслуги!

Не все персональные данные можно свободно заменить другими. В графы «дата рождения» и «место рождения» вносятся фактические сведения из свидетельства о рождении. Заменить же их возможно лишь в судебном порядке лишь в случае допущения ошибки при регистрации рождения либо выдаче документа о рождении при выписке из родильного дома.

Также по судебному решению производится внесение исправлений или изменений в записи актов гражданского состояния, а далее в паспорт, при наличии ошибок в фамилии, имени и отчестве, когда они не могут быть устранены ЗАГСами.

Замена персональных данных в ЗАГСе

На основании вашего заявления и уплаченной госпошлины в утвержденном законом размере орган ЗАГС зарегистрирует перемену фамилии, имени и отчества. В заявлении, наряду с другими данными, вы указываете фамилию, имя и отчество, на которые хотите заменить исходные данные, а также причину перемены. После проведения всех установленных мероприятий, в числе которых запрос необходимых в деле о перемене копий записей актов с места регистрации, сотрудниками ЗАГС составляется запись акта о перемене имени и выдается свидетельство. С ним вы обращаетесь в миграционную службу для замены паспорта.

Замена сведений о семейном положении в паспорте производится после заключения либо расторжения брака, которые также регистрируются органами ЗАГС. Регистрация заключения брака производится на основании совместного заявления по обоюдному согласию по истечение месяца после его подачи, если Семейный кодекс РФ не предусмотрел иное. После регистрации сотрудниками отдела проставляется штамп о заключении брака и, соответственно, происходит замена данных о семейном положении. Само расторжение брака может быть произведено как судом, так и органом ЗАГС. Штамп о расторжении брака проставляется органом ЗАГС после составления соответствующей актовой записи.

Замена данных о месте жительства

В том случае, если вы сменили место жительства, вам необходимо обратиться в миграционную службу по старому месту жительства, сняться с регистрации и в миграционной службе по новому месту жительства вновь зарегистрироваться. При этом в числе прочих документов нужно взять с собой документы, которые подтверждают право собственности на жилое помещение. Если же помещение вам не принадлежит, потребуется согласие собственника на регистрацию, после произведения которой сотрудники отдела поставят штамп о регистрации в паспорт.

Соображения безопасности средств на кошельках в современных платежных системах требуют их максимальной защиты. Однако нередко пользователям требуется изменить паспортные данные в Яндекс.Деньги. В первую очередь следует учитывать, что ввод паспортных данных требует действующее российское законодательство. Обойти подобное правило и не предоставить системе возможность проверить введенную информацию не получится. В противном случае возможности использования сервиса будут максимально ограничены.

Зачем система требует паспорт и причины правок

Изначально следует определиться с причинами, по которым платежная система Яндекс.Деньги запрашивает от своих пользователей предоставление паспортных сведений. Подобные требования закреплены в действующем законодательстве РФ, регулирующим деятельность подобных сервисов. Именно этими нормами вводятся лимиты, увеличить которые позволяет изменение статуса аккаунта, например, на именной. Конкретно в Яндекс.Деньгах для этого необходимо вводить паспортные данные – это позволит безопасно пользоваться всеми сервисами системы.

Причиной введения достаточно жестких законодательных норм стало резкое увеличение количества случаев мошенничества. Это относится как к использованию банковских карт, так и электронных кошельков, популярность которых растет практически ежедневно и рекордными темпами. Также подобные меры помогают государству контролировать оборот денежных средств. Участились случаи попыток обходить ввод верификационных данных с последующим нелегальным выводом денег.

Необходимость вводить и подтверждать паспортные данные максимально защищает счет в платежной системе от доступа со стороны злоумышленников. Делать это настоятельно рекомендуется каждому пользователю. Помимо этого именной статус кошелька значительно расширяет возможности его использования (лимиты на операции, возможность прикрепить и отвязать карты и счета в других системах). В этом случае проверка данных осуществляется в автоматическом режиме.

Важно! Также предусмотрен анализ введенной информации на предмет фейков вручную сотрудниками компании.

В любом случае может возникнуть необходимость поменять введенные ранее данные паспорта для аккаунта Яндекс.Деньги. Это происходит, если:

Система отказала в изменении статуса на «Именной».
Требуемый статус присвоен, однако возможность принимать переводы или выводить средства отсутствует.

Если указанные затруднения возникли на стадии получения нового уровня аттестата, то нужно сначала посмотреть и проверить введенную серию и номер, а также другую информацию из паспорта пользователя в личном кабинете. Для этого потребуется:

В ситуациях, когда возникают проблемы при проведении различных операций, замена данных, которые просит вводить система, выглядит совсем иначе.

Внесение изменений

Как уже было отмечено выше, пользователь может самостоятельно и достаточно быстро изменить введенные ошибочные (фейковые) данные только на стадии получения именного статуса для своего кошелька. Следует учитывать, что система на предусматривает возможность получить доступ к введенным ранее сведениям паспорта. В разделе личных данных, как показано ниже, пользователя возможен ввод ограниченной информации.

Важно! Единственным способом изменения паспортных данных для Яндекс кошелька является обращение пользователя системы в службу поддержки.

Это обусловлено защитой личной информации от мошенников на случай попыток получения несанкционированного доступа к электронному кошельку. Процесс введения любых правок для дальнейшего полноценного использования сервисов Яндекс может занять от нескольких дней до недели. В данном случае все будет зависеть от объема неправильно введенных паспортных сведений.

На сегодняшний день для граждан Российской Федерации и других стран, на территории которых функционирует платежная система ЯД, доступны три варианта связи с техподдержкой, а именно:

Все контакты, включая физические адреса отделений с указанием места их положения на карте, в которых можно сделать заявку на изменения введенных данных паспорта, указаны в разделе «Контакты».

Независимо от способа обращения к администрации платежной системы, владельцу кошелька необходимо будет подробно описать сложившуюся ситуацию. При этом указываются данные, введенные с ошибкой и сведения, соответствующие действительности.

Специалисты проверят необходимость внесения правок, а также проанализируют поступившее обращение на предмет вероятности действий мошенников, направленных на незаконное использование чужого аккаунта и денежных средств. Если все в порядке, то с изменением паспортных данных никаких проблем не возникнет.

Но в любом случае администрация ЯД запросит у пользователя отсканированные версии оригиналов всех необходимых документов, подтверждающих его личность. Платить за это не придется.