Нередко внезапное отключение электроэнергии приносит дискомфорт всем пользователям. Потухший свет может притормозить ход важных дел и событий. Особенно неприятно получается, когда свет тушат часто и без предупреждения. Чтобы разобраться с этой проблемой, необходимо изучить все возможные причины, по которым происходит отключение света, и узнать, куда следует звонить для получения помощи в разрешении этого вопроса. Информация, приведённая ниже, ответит на главный интересующий вопрос: отключили свет - куда звонить?
Технические причины
- Плановый капитальный или очередной мелкий ремонт всего электрохозяйства дома или каких-то его частичных объектов.
- Аварийный выход из строя систем электропитания.
- Ограничение подачи энергии может быть вызвано тем, что состояние электрооборудования потребителя имеет неудовлетворительный внешний вид.
Теперь по каждому разделу подробнее. Что касательно планового ремонта, то продолжительность и время выполнения плановых отключений электрического питания на время исполнения работ прописываются в акте по электроснабжению , который заключается между жильцом и гарантирующим поставщиком. В подобных договорах энергоснабжения в основном указывается ограничение поставки электричества на срок не более 3 дней в год и не более 24 часов без перерыва.
Что касается аварийных ситуаций, то от них никто не застрахован. Время устранения аварийных неисправностей законом не регламентируется. Однако для наименьшего возникновения неисправных ситуаций поставщик электроэнергии обязан вовремя проводить профилактические мероприятия и плановые ремонтные работы.
В случае неудовлетворительного состояния дома потребителя, процент возникновения аварийных ситуаций и несчастных случаев резко возрастает, поэтому представитель жилищной инспекции принимает решение о прекращении подачи электроэнергии в аварийное помещение. После предъявленного решения представитель исполнителя коммунальных услуг обязан уведомить владельца дома об отключении электроэнергии и собственно отключить её.
Все же прекращение подачи электричества не должно происходить без предварительного оповещения жильцов. Извещение о предупреждении должно быть предоставлено потребителю в письменном виде, за один месяц до предположительного отключения. Исключения могут представлять только чётко зафиксированные факты кражи электроэнергии или аварийные ситуации , при которых в обязательном порядке должен быть составлен соответствующий документ - акт.
Очень часто внезапное отключение электроэнергии может стать причиной самого настоящего дискомфорта. Отсутствие электроснабжения может привести к нарушению рабочего процесса или к приостановке значимых мероприятий и жизненно важных дел.
Особенно раздражает обывателей, когда свет отключают внезапно, и люди не имеют представления о том, куда звонить в таком случае. Помимо того, чтобы выяснить причину возникновения такой ситуации, люди стараются узнать, когда энергоснабжение будет возобновлено. Сегодня мы рассмотрим вопрос, касающийся того, как действовать, если такая проблема возникла, и в какую инстанцию звонить.
Существует ряд оснований, при наличии которых отключение считается не нарушением, а законным действием. В частности, речь идет о таких моментах:
- Когда проводится ремонт электропроводки в доме или на других объектах вне жилого комплекса.
- При возникновении аварии во время эксплуатации электросетей.
- В случае ненадлежащего состояния оборудования, находящегося в пользовании потребителя.
В первом случае речь идет о ремонте, прописанном в плане. Данный документ составляется заранее и используется поставщиками электричества для обеспечения надлежащего состояния коммуникациям и оборудования.
По закону, поставка электроэнергии может быть прекращена не более чем на три дня в году и не больше чем на сутки без перерыва. Исключением являются аварийные ситуации, поскольку все зависит от индивидуальных обстоятельств. Если состояние дома не удовлетворительное, то процент аварийных ситуаций возрастает.
Отключение света из-за неуплаты
Иногда основанием для выключения света становятся долги по платежам за коммунальные услуги. Если задолженность крупная и больше трехкратного размера месячной платы, то подачу электроэнергии могут отключить за неуплату.
Второй причиной для отключения может стать пользование электричеством в обход счетчика. Такое действие считается воровством и может стать причиной назначения штрафа. Разумеется, отключение электричества не должно происходить спонтанно. Представитель УК обязан уведомить человека о возможных действиях.
Извещение должно поступить к владельцу жилого помещения за месяц до отключения. Исключением являются ситуации, когда были зафиксированы кража электроэнергии, а также при возникновении аварии.
В последнем случае необходимо составить соответствующий акт с указанием точного времени. Кроме указанных моментов, причина отключения электричества может заключаться, например, в нарушении работы пробок. Иногда в результате высокого напряжения их просто выбивает, и достаточно включить небольшой рубильник, чтобы восстановить подачу электроэнергии. Если таких проблем нет, то стоит обратиться в аварийную службу.
Как действовать, при отсутствии освещения
На самом деле, проблема вполне решаема, и чтобы возобновили подачу электроэнергии, достаточно действовать по установленному алгоритму:
- Для начала стоит осмотреться и удостовериться, что освещение отсутствует в расположенных рядом домах, а не только в квартире.
- Проверить электросчетчик и удостовериться, что перепада напряжения не было. Дополнительно стоит проверить, включены ли пробки, а именно в каком положении находится аварийный переключатель. Рубильник должен быть поднят вверх.
- Стоит позвонить знакомым и поинтересоваться, кого из них уведомляли о готовящемся отключении освещения.
- Если никакой информации нет, то стоит позвонить в спецслужбы, которые занимаются решением таких проблем, изложить суть ситуации и спросить, когда будет возобновлена подача электричества.
Внезапное отключение электроэнергии в доме либо в квартире приносит не только огромный дискомфорт, но и множество проблем. Отсутствие света буквально приостанавливает течение жизни, выбивает из колеи. Чаще всего так случается, если электроэнергия пропадает без предупреждения, то есть когда человек не успел к этому подготовиться.
Для того чтобы разобраться с этой проблемой, возникшей внезапно, необходимо понимать, какие действия следует предпринять в первую очередь, а также к кому обратиться за помощью. В данной статье будет предоставлена информация о том, куда именно нужно звонить, если вдруг пропало электричество.
Причины отключения электричества
Существует всего лишь два типа причин, по которым может пропасть электричество:
- Техническая.
- Экономическая.
Технические причины отключения электроэнергии
К техническим причинам отключения электричества следует относить:
- плановый, либо очередной, капитальный ремонт электросистемы дома или его единичных объектов;
- внезапная поломка системы электропитания;
- состояние электрического оборудования кого-то из потребителей находится в ненадлежащем состоянии.
Ну а теперь настало время рассмотреть каждый из этих пунктов отдельно. Если необходимо провести плановый ремонт, то его сроки в обязательном порядке должны быть прописаны в акте энергоснабжения, который заключается между поставщиком электроэнергии, а также ее потребителем. Чаще всего этот договор подразумевает перерыв в поставке электроэнергии продолжительностью не более трех дней на протяжении года, однако не дольше, нежели сутки подряд.
А вот от возникновения различного рода аварийных ситуаций никто не может быть застрахован. К сожалению, ни один закон не регулирует время, за которое должна быть устранена та или иная поломка, считающаяся форс-мажорным обстоятельством. Тем не менее для того, чтобы подобного рода ситуации повторялись как можно реже, поставщик обязан проводить профилактические работы вовремя.
Представитель жилищной инспекции имеет полное право прекратить подачу электричества в дом, если тот находится в ненадлежащем состоянии. Дело в том, что в строениях такого рода существенно возрастает риск возникновения непредвиденных ситуаций, связанных с электричеством, которые в окончательном итоге могут привести к катастрофе. После того как будет принято соответствующее решение, представитель жилинспекции обязан уведомить собственника дома о предстоящем отключении электроэнергии, после чего и проводит данную процедуру.
Экономические причины прекращения подачи электроэнергии
К экономическим причинам отключения электричества следует отнести:
- большую задолженность по оплате за электроэнергию;
- использование электроэнергии в обход счетчика.
Прекращение подачи электричества, связанное с экономическими причинами, не может произойти внезапно. Человека, которому будет проведено отключение, должны уведомить об этом заранее, причем не позднее, нежели за месяц. Единственным исключением в данном вопросе являются выявленные и доказанные факты кражи электроэнергии, что, кстати, карается законом.
Но существуют также и некоторые другие причины, по которым может прекратиться подача электричества. Так, к примеру, если свет пропал в частном доме либо только в одной квартире многоквартирного дома, в первую очередь следует обратить внимание на состояние пробок в электрическом счетчике. Вполне вероятно, что их просто выбило, поскольку произошла перегрузка. Но если в результате проверки оказалось, что с пробками дела обстоят нормально, настало время обратиться к работникам энергосети, которые и будут искать причину отсутствия света.
Куда звонить, если нет электричества
Если вдруг в доме пропало электричество, следует предпринять следующие действия:
- посмотреть в окно для того, чтобы убедиться, что свет пропал не только в одной квартире, но и во всем доме либо на улице;
- провести проверку электрического счетчика. Если вдруг произошел резкий перепад электроэнергии, пробки, установленные на счетчике, могли не выдержать этого;
- поинтересоваться у соседей, не приходило ли им оповещение о предстоящем отключении электричества на определенный срок;
- Позвонить в службу, которая занимается вопросом отключения электроэнергии, сообщить об отсутствии света.
