Оформление ценников в году беларусь. Как должны оформляться ценники на товары? Указанна цена в килограммах за товар в индивидуальной упаковке

Что дополнительно можно указать на этикетке

Продавец может расширить список сведений о товаре. Это может быть следующая информация:

• наименование продавца;
• наименование изготовителя;
• технические характеристики;
• содержание ГМО;
• сроки хранения;
• условия гарантии.

Если нет возможности проинформировать об этом покупателей с помощью отдельных стендов или консультантов, эти сведения следует разместить на этикетке.

Особенности оформления этикеток при разносной торговле

При розничной торговле с лотков (ярмарки, рынки) нет необходимости оформлять отдельные ярлыки на каждый вид продукции. Эта же категория освобождена и от применения . У продавца должен быть заверенный подписью прейскурант с указанием названия и цены. Печатью заверять не обязательно.

Образец правильно оформленного ценника

Минимально необходимые сведения, указываемые на этикетке:

Ценники, оформленные подобным образом, не соответствуют требованиям закона:

Кто контролирует правильность оформления

Что же предпринять покупателю, если он заметил нарушения во внешнем виде этикеток? Можно ли попытаться решить вопрос на месте или подать жалобу в контролирующую организацию?

Какая организация курирует данный вопрос

Функция контроля за соблюдением правил в области продаж возложена на Роспотребнадзор. При обращении следует предоставить подтверждение выявленных нарушений (видео, фото), по факту которых будет издан приказ на организацию проверки.

До настоящего времени требования к оформлению ценников были однозначны: в обязательном порядке должна стоять печать организации либо подпись материально ответственного лица продавца. При этом бумажные ценники необходимо было заполнять штемпельной краской (проштамповывать), чернилами или пастой.

Правительство России постановлением от 23.12.2015 № 1406 скорректировало требования к оформлению ценников на товары и услуги.

В частности, со 2 января 2016 года продавцам разрешено оформлять ценники не только на бумажном, но и на любом другом носителе. Например, с электронным отображением информации, при помощи стендов, световых табло, грифельных досок. Кроме того, упразднено требование об обязательном наличии на ценнике даты его создания, печати организации-продавца и подписи руководителя или материально-ответственного лица.

В то же время внесёнными изменениями сохраняется обязанность продавцов обеспечить наличие единообразных и чётко оформленных ценников на реализуемые товары с указанием наименования товара, сорта (при его наличии), цены за вес или единицу товара.

Ценником будет считаться информация о стоимости товара, нанесённая мелом или иным пишущим средством на досках или стендах, что особенно удобно при торговле на сельскохозяйственных рынках, ярмарках, в фермерских магазинах, частных пекарнях и иных малых форматах торговли. Это ещё один шаг навстречу хозяйствующим субъектам, которые развивают торговлю в небольших населённых пунктах.

При разносной торговле у продавца должен быть прейскурант. Его обязательно заверяет своей подписью и печатью ответственное лицо. В прейскуранте указывается стоимость и наименование продукции, перечень услуг, которые могут быть предоставлены покупателю.

Новые правила оформления ценников на реализуемые товары на предприятиях розничной торговли уже действуют. Кардинальных изменений они не принесли. По-прежнему разрешается использовать бумажные ценники. Важно помнить о двух требованиях: они должны быть одинаковыми и на них указывается полная информация о товаре.

Должен ли обязательно в ценнике быть артикул

Выполнить эти условия совсем не сложно.

За соблюдением всех норм законодательства в сфере торговли, включая и оформление ценников, следит Роспотребнадзор.Именно сотрудники данной организации и будут проверять, как оформлены новые ценники. Если они выявят нарушения, то будут применены штрафные санкции в следующих размерах:

индивидуальный предприниматель заплатит штраф от трёхсот до полутора тысяч рублей;

руководитель магазина – от одной до трёх тысяч рублей;

юридическое лицо — от десяти до тридцати тысяч рублей.

Все изменения, которые внес Роспотребнадзор в правила установки и оформления ценников, не являются принудительными. Это шанс для предпринимателей облегчить себе деятельность, внедряя инновационную систему оформления ценников.

Отдел развития предпринимательства, потребительского рынка и торговли администрации муниципального района

Доброго времени суток! Сегодня я по просьбе посетителей моего бизнес-сайта решил написать статью о ценниках для розничной торговли в 2016-2017 году .

И на самом деле данная тема интересует многих предпринимателей и директоров организаций у которых есть магазины розничной торговли.

Сам удивляюсь как я упустил ее из виду, потому что имею собственный магазин и про ценники в 2016 году мне все собственно известно .

Ценники для розничной торговли в 2016-2017 году

Вообще данную статью о ценниках для торговли мне следовало написать еще 23.12.2015 года, так как именно в данный срок были приняты изменения о внешнем виде ценников.

Законопроект вступил в силу с 01.01.2016 года, до этого я вообще и не помню (хотя занимаюсь бизнесом 13 лет) чтобы по ценникам проходили какие-либо законопроекты.

Внешний вид ценников с 2016 года

Вы наверное обращали внимание на то что в магазинах довольно часто бывают различные ценники. Как печатные, так и написанные от руки, а часто вообще просто липкий ценник (они идут мотками по 100 шт.) на котором написана цена.

Более того даже такие ценники могли быть всех цветов радуги и никто на это не жаловался. Как по мне то совершенно без разницы какой ценник, главное, чтобы цена на нем была доступная.

Но все-таки не торопясь все приводят в порядок.

Теперь уже простые липкие ценники применять нельзя, по простой причине, на ценниках должна быть не просто цена, а название товара, продавец и т.д.

Какая информация должна быть на ценниках c 2016 года

И так, с 2016 года ценники в розничной торговли должны иметь единый вид:

1. Наименование продавца. Например ООО “МонтажЖилСтрой””, а для ИП следующего вида ИП Жуматаев А.О.;
2. Наименование продаваемого товара;
3. Марка, модель, сорт и т.д.;
4. Стоимость товара за 1 шт., кг;
5. Дата;
6. Подпись продавца.

Вот что теперь должно находиться на ценниках. Ладно хоть нет конкретного образца. Данные на ценнике можно как печатать, так и писать от руки.

Единственное условие чтобы все было одинаковое, если Вы ценники пишете от руки, то все ценники должны быть написаны от руки, в случае когда печатаете на принтере, то все ценники в магазине должны быть напечатанными.

Это то что должно быть в розничных магазинах, но ведь у нас есть еще и разносная, и развозная торговля:

Ценники для разносной и развозной торговли

Если Вы занимаетесь разносной или развозной торговлей, то у Вас на руках должен быть прайс-лист с указанием наименования товара и его стоимости.

Прайс-лист необходимо заверить подписью ответственного лица и поставить печать если она есть.

Ответственность за ценники 2016-2017

Раз есть закон, то естественно есть и наказание за его нарушение.

Наказание конечно административное и как всегда разделено по форме собственности.

Так что рассмотрим какая ответственность ждет тех у кого ценники не будут приведены в должный вид:

Как всегда видно, что простой предприниматель страдает меньше всего, ну а юридическое лицо получает по полной программе.

Согласитесь, что довольно обидно получить штраф в 30 000 за то что у тебя ценники не одинаковые.

Скачать бесплатно ценники для торговли

Естественно начав писать эту статью я изначально планировал выложить образцы ценников на свой Яндекс.Диск: скачать ценники бесплатно .

Для тех кто пользуется программой 1С проблем вообще не возникнет. Так как в данной программе есть такая функция как печать ценников (вот Вам еще один плюс для того чтобы приобрести эту программу). Приобрести пластиковые держатели для ценников Вы можете на http://www.neoneo.ru/pos.shtml

Электронные ценники

Ну –это уже вперед пошли технологии, никто Вам не запрещает установить у себя в магазине электронные ценники которые появились в продаже, но стоимость их так высока, что лучше по старинке распечатывать их на компьютере.

Смешно прошелся по 2 страницам поиска и не смог скачать ни одного ценника, кругом один лохотрон, хотел найти EXEL версию, но потратив почти час выложу ценники которые были у меня в магазине пока не приобрели бухгалтеру ноутбук с программой 1С.

Просто замените мои данные на свои. На этом все, как всегда все вопросы принимаю в комментарии к статье или в мою группу в контакте “ Секреты бизнеса для новичка”.

В настоящее время многие предприниматели для ведения бизнеса, расчета налогов, взносов и сдачи отчетности онлайн используют данную Интернет-бухгалтерию, попробуйте бесплатно. Сервис помог мне сэкономить на услугах бухгалтера и избавил от походов в налоговую.

Роспотребнадзор рассказал, как оформлять ценники в розничной торговле

Следите за изменениями законодательства! Всем успешного бизнеса!

Новые требования к ценникам: ценники могут быть как в электронном, так и в напечатанном виде, а также не нужно вписывать в них дату заполнения, ставить печать и подпись.

Что изменилось в оформлении ценников?

До 2 января 2016 года все ценники заполнялись в соответствии с п. 19 Постановления Правительства РФ от 19.01.1998 г. №55, согласно которому на них должна была присутствовать дата оформления, а на материально ответственных лиц накладывалась обязанность закреплять их подписью и печатью. Также на них можно было указывать страну-изготовителя и срок годности, но теперь и в этом нет необходимости.

В связи со вступлением в законную силу Постановления Правительства РФ №1406 появились новые требования к оформлению ценников в 2016 году, и они существенно все упрощают: больше не нужно указывать дату заполнения, а также на них не должна присутствовать печать ИП или ООО. Чтобы проследить изменения, стоит ознакомиться с таблицей:

Типичные ошибки, которые обычно допускают предприниматели или сотрудники магазинов:

• Меняют дизайн прейскурантов на товары, участвующие в акциях: достаточно лишь сделать пометку «скидка» или «акция».
• Заполняют часть ценников вручную, а другую часть - на компьютере: этого делать нельзя, т.е. либо информация на них должна быть указана ручкой, либо напечатана.

Также стоит учитывать требования ст.

Требования к ценникам на товар с учетом изменения законодательства в 2016 г.

10 Закона « О защите прав потребителей», согласно которой покупатели должны быть осведомлены о наименовании товара, его свойствах, стоимости, гарантийном сроке (при условии, что он установлен), сроке службы или годности, название фирмы-изготовителя. Всю эту информацию можно указывать на ценнике или стенде - главное, чтобы она была своевременно предоставлена потребителю.

Что касается непродовольственных товаров, то, как и прежде, их прейскуранты должны содержать данные о стоимости, размере, материале изготовления, характеристиках, артикуле, марке или модели.

Правила оформления прейскурантов для разносной или уличной торговли несколько иные:

• В отличие от стационарной торговли, при работе на пляжах или рынках ценники все же должны заверяться подписью директора, предпринимателя или другого ответственного лица.
• Прейскурант должен содержать информацию о стоимости и названии продукта.

Образец товарного ценника в 2016 году:

Как нельзя делать:

На вышеприведенной фотографии все оформлено не единообразно, и по законодательству должно быть так:

Штрафы за неправильное заполнение ценников

Если были нарушены правила продажи ст. 10 Закона «О защите прав потребителей» или требования Постановления Правительства РФ №1406, то могут быть применены следующие нормы:

• Неверно указанные данные (введение в заблуждение покупателя) - ч. 2 ст. 14.7 КоАП РФ. Штраф составляет для граждан от 3 000 до 5 000 руб., для юр. лиц - от 100 000 до 500 000 руб.
• Недостоверная информация о характеристиках или качестве товара - ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ. Штраф для ООО, являющегося юр. лицом - от 5 000 до 10 000 руб.
• Иные нарушения в области правил продаж - ст. 14.15 КоАП РФ. Денежное взыскание для граждан - от 300 до 1 000 руб., для организаций - от 10 000 до 30 000 руб.

Несмотря на благоприятные для индивидуальных предпринимателей изменения, директорам, товароведам или старшим продавцам необходимо контролировать правильное оформление прейскурантов и уголка потребителя, в противном случае при ущемлении своих прав покупатель может обратиться в Роспотребнадзор с соответствующим заявлением.

Елена Петренко, 2016-01-15

Петренко Е

Справочные материалы по теме

Оформление ценников в 2018 году: законодательная база

Главная » Каталог программ » Бизнес, офис, финансы » Касса, ценики, чеки

Ценник 1.5 — Бесплатная программа для печати ценников.

Программа печати ценников — простая, не использует баз данных, не хранит ранее обработанную информацию, кроме последней накладной.

Описание программы
Программа позволяет:
— ввести данные из электронной накладной в формате Excel
— рассчитать розничные цены и дисконтные цены (со скидкой от розничной цены)
— сформировать одну или несколько внутренних накладных, например, для распределения по разным отделам/ответственным лицам
— распечатать внутренние накладные или сохранить их для печати позднее
— распечатать ценники разных размеров
— если есть желание создать свой стиль, можно с помощью дизайнера изменить шаблоны ценников и накладной.

Внимание! Для работы программы в системе должен быть установлен пакет программ MS Office или MS Excel.
Программа позволяет сохранить "графический" результат работы — печатные формы, в виде файлов и передать их на другой компьютер для печати.

Дополнительная информация
Лицензия : Бесплатно
Разработчик ПО : Колмаков Игорь Викторович
Поддерживаемые ОС : Windows NT/2000, Windows XP, Windows 2003, Windows 7
Язык интерфейса : Русский
Дата обновления : 2017-04-21
Размер программы : 1Мб

Комментарии и отзывы: 16

1. Олечка 03.06.2014
Порадовало большое количество заготовленных шаблонов для создания ценников, которые к тому же можно подредактировать по своему усмотрению.

2. Автор 03.05.2015
Скачать можно прямо с сайта [email protected], а с базой работает произошедшая от "Ценника" программа "Движение товара". Там есть и хранение в базе данных и более развитый механизм печати ценников.
Никто не мешает использовать ее только для печати ценников!

3. Igorek 27.05.2015
Все прекрасно работает, спасибо.

5. Mika OOO 09.08.2016
А можно с помощью этой программы создавать ценники с фирменным стилем: добавлять в ценники логотипы компании, изображения и создавать иное оформление по своему вкусу?

7. Викор 11.12.2016
Отличная программа! Только трудности в редакторе шаблонов накладной и ценников. Пробовал ставить Движение товара, а из неё ценники и накладные не печатаются.

9. Ирина 10.03.2017
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, как изменить название Магазина? почему то не сохраняется!(программа великолепная, но никак не могу сохранить наш магазин.

Что должно быть на ценнике по закону

Наименование магазина можно изменить в настройках
Меню — Файл — Настройки — Переменные, переменная Пользователь будет отражена в шаблонах вместо переменной. Также можно в шаблоне сразу ввести наименование магазина.

Настройки могут не сохраняться, если программе запрещена запись в папку, где она размещена. В этом случае файл настроек просто не сохраняется, нужно разрешить запись в папку или расположить ее там, где запись разрешена.
Больше возможностей по печати ценников у программы "Движение товара". Можно найти на сайте ивк.народ.ру (английскими буквами), или поиском через Гугл или Яндекс.

11. Олег 13.09.2017
Что-то не пойму — как редактировать шаблоны((

Ответ:
Меню — Сервис — Изменить шаблон Ценника
Далее кликаете по нужному полю, всплывает окно редактирования параметров

В папке с программой есть документ WORD — Инструкция по шаблонам Cennik, в котором описаны все теги разметки для редактирования шаблонов.

12. Bag 21.09.2017
Есть-ли возможность установки печати количества ценников? У меня печатает только по номенклатуре, без учета кол-ва заведенного товара.

Ответ:
Попробуйте задать данный вопрос ее автору по адресу [email protected]

P/S
Программа Ценник является прародительницей программы Движение товара, которая несет в себе весь функционал программы Ценник + массу дополнительных возможностей, в том числе в плане редактирования и настроек.

13. елена 28.09.2017
выбираю Меню — Сервис — Изменить шаблон Ценника, а в ответ всплывает окно "не выбран шаблон ценника". где его выбирать?

Ответ:
Сначала нужно выбрать сам ценник в главном окне программы и его размеры в панели слева, тогда все будет работать.

14. Екатерина 18.01.2018
Простите за бестолковый вопрос. Сижу битый час, не могу понять, как начать работать в программе. Как заносить свой товар? Как удалить все, что открывается сразу при запуске (8 ед. наименований)?

15. Руслан 31.01.2018
При загрузке накладной из excel пишет ошибка импорта "Не определена начальная строка при анализе
Не определена конечная строка при анализе"

16. Светлана 21.03.2018
Скажите — это отдельная программа, или она интегрируется в EXCEL

Ответ:
Отдельная

По новым правилам производители и продавцы обязаны указывать сведения, подтверждающие разные характеристики продукции, в том числе данные о стране-изготовителе, свойства товара и цену. Стандарты регламентирует закон об оформлении ценников в 2019 году.

По сути, процедура регистрации этикетки, на которой указана цена и прочие свойства продукции, устанавливается при помощи двух основополагающих документов. Главный из них – закон о правилах продажи отдельных видов товаров. Именно его текст видоизменили, после чего в 2016 г. начали действовать новые требования к оформлению ценников. Второй документ – закон «О защите прав потребителей».

Новые стандарты

Законопроект обязывает продавцов выставлять одинаково оформленные ценники, в которых должна содержаться стоимость, наименование товара и сорт (если он есть). Нет жестких требований к тому, на каком бланке должна быть напечатана этикетка. Это может быть бумага, доска или электронный носитель, но при этом покупатель должен иметь доступ ко всей информации.

Теперь не требуется заверять каждый ценник (исключение составляют товары, реализуемые с лотка). Каждый владелец торговой точки должен иметь прейскурант с подписью руководителя. Клиент же, согласно законодательным нормам, вправе потребовать подтверждение подлинности продукта.

Если происходит уценка или на товар действуют дополнительные скидки, разрешается заклеить прежний ценник либо приклеить новый прямо на него. Нельзя зачеркивать цену и писать новую. При уценке товара с дефектом на нем указывается информация о неисправности. Все ценники оформляются в едином стиле.

Какую информацию обязан указывать продавец

Требования к ценникам установлены законом. Сведения указываются на русском языке. Согласно новым правилам, на информационном носителе должны содержаться следующие данные:

• название продукции;
• сорт (если он присутствует);
• сведения о содержании ГМО (если это продукт);
• государство, где был выпущен товар;
• информация об изготовителе.

Обязательная информация на ценниках

В прейскуранте для продовольственных товаров обязательно указывается стоимость продукта за 100 г и 1 кг, для весовых – единица измерения. Законодательно владелец торговой точки может вносить дополнительную информацию в ценник. Для определенных видов продукции действуют также прочие стандарты:

• к предметам одежды обязательно прилагаются ярлыки, с указанием размерной сетки, роста, артикула;
• ценники для техники предусматривают наличие сведений о модели, краткое описание технических свойств;
• ювелирные изделия обязательно должны иметь опломбированные ярлыки, на ценнике указывают пробу, данные о виде драгоценного металла и использовании камней;
• ценники на оружие содержат информацию о его характеристиках, описание модели;
• иначе обстоит дело с печатными изданиями. На них не требуется наклеивать ценник, содержащий все сведения об издательстве. Чаще всего в книжных точках стоимость отмечают карандашом или приклеивают небольшой стикер, который легко снимается.

Полный список требований к этикеткам вы можете узнать из официального текста законопроекта. Предлагаем скачать закон об оформлении ценников по следующей ссылке.

В каких случаях торговая точка нарушает закон

Чаще всего продавцы совершают следующие нарушения, которые являются поводом для назначения штрафных санкций:

• стоимость продукции, указанной на ценнике, не соответствует реальной;
• шрифт на этикетке слишком мелкий или неразборчивый, что мешает покупателю ознакомиться с приведенными сведениями;
• ценник оформлен вручную;
• этикетки в одном магазине выполнены в разном стиле;
• используются запрещенные сокращения свойств товара.

Штрафы за неправильное оформление

Нарушение правил торговли чревато административными взысканиями. В первую очередь предусмотрены штрафы за ценники, которые оформлены неверно. В этом случае физические лица штрафуются на 1 тыс. руб., а юридические заплатят до 10 тыс. руб.

Ответственность продавца устанавливает также закон о защите прав потребителей. Покупатель имеет право на кассе потребовать вернуть разницу, если стоимость продукции оказалась выше, чем на ценнике.

Письменная претензия предъявляется руководству торговой точки. Это также является поводом для обращения в суд, если магазин откажется удовлетворить жалобу. В этом случае организацию обяжут выплатить разницу и, к тому же, оштрафуют.

Новые правила регистрации ценников не представляют сложности для продавцов. По сути, требуется лишь выдерживать их в едином стиле и указывать на этикетке достоверную информацию. В противном случае торговую точку могут наказать за несоблюдение законодательных норм.

В 2016 году в России в законодательстве, регулирующем сферу торговли, появились нововведения. Предпосылками к тому явилось стремительное развитие современных маркетинговых технологий, в условиях которых старые правила становились неактуальными и тормозили рынок.

Законодательные требования к товарным ценникам

В конце декабря 2015 года Правительством Российской Федерации было подписано о внесении изменений в текст пункта 19 Правил продажи отдельных видов товаров (). Новая редакция п. 19 вступила в законную силу в середине января 2016 года.

Обновленные правила помимо бумажных карточек и наклеек предусмотрели использование в оформлении электронных табличек и вывесок, световых табло, стендов и грифельных досок. Последние особо популярны в демократичных кофейнях, кафе и иных местах общественного питания, поскольку позволяют оперативно и эстетично отображать информацию о реализуемом продукте.

ценники заполняются на русском языке хорошо читаемым почерком (шрифтом) и располагаются на видном месте!

Основным и обязательным требованием к оформлению ценников согласно закону является единообразие дизайна . Вне зависимости от того, какой метод оформления выберет продавец — стикеры, заполненные от руки, прямоугольные карточки, распечатанные на черно-белом принтере, крупные объявления на цветной бумаге или любой другой дизайн — важно, чтобы все ценники в магазине были оформлены одинаково .

Все эти действия будут признаны нарушением закона:

• Измененное оформление прейскуранта с надписями вроде «скидка» или «акция»;
• Ценники, часть которых заполнена вручную, а другая — на компьютере;
• Выделенные более ярким цветом стикеры акционных товаров;
• Исправления, внесенные ручкой в напечатанный ценник.

Однако, согласно разъяснениям Роспотребнадзора, обнародованным на официальном сайте ведомства, при проведении маркетинговых акций и мероприятий по распродаже разновидных товаров в виде групповой выкладки, когда товар размещается в корзинах, на тележках, специальных стендах и др., допустимо оформление с использованием общей вывески с единой ценой за единицу товара.

Что обязательно указывается на ценнике по закону?

Информирование потребителя о розничной стоимости товара по закону является неотъемлемым условием его реализации. Предоставление информации о цене является основной, но не единственной задачей ценника. В обязательном порядке информационная табличка должна содержать следующие сведения:

• Наименование;
• Сорт, категорию и др., если это применимо к конкретному продукту;
• Цена за вес и за единицу товара.

Расширяет этот перечень. В ценник либо информацию на стенде должны быть также включены сведения о:

• Свойствах товара;
• Сроке годности;
• Гарантийном сроке;
• Наименовании фирмы-изготовителя.

Непродовольственные товары должны сопровождаться информацией о:

• Габаритах (размерах);
• Материале изготовления;
• Характеристиках;
• Артикуле;
• Марке и модели.

Ценники на товары, реализуемые путем разносной или уличной торговли (в парках, на пляжах), должны быть заверены подписью ответственного лица (индивидуального предпринимателя), а прейскурант — содержать информацию о стоимости и наименовании.

Что можно не указывать?

Изменения, внесенные в закон о ценниках на товар однако предусмотрели не только ужесточение требований по оформлению, но и послабления в части информации, которую необходимо в них указывать.

Так, до 2016 года закон требовал в каждой карточке указывать дату её заполнения. Затем она заверялась подписью и печатью ИП, директора магазина или другого ответственного лица. Согласно разъяснениям Роспотребнадзора, наличие этой информации не будет являться нарушением. Сведения могут быть включены в текст информационной таблички по усмотрению продавца в качестве дополнения.

Прежде по желанию магазина можно было указывать страну изготовления продукта или товара. Сейчас соответствующих требований в законе нет.

Наказание за неправильное оформление ценников

Нарушение установленных правил продажи товаров, т.е. несоблюдение требований по оформлению ценников либо полное их отсутствие , обнаруженное сотрудниками Роспотребнадзора или зафиксированное недовольным потребителем соответствующим образом, по закону грозит магазину административным штрафом в размере:

• От 300 до 1500 руб. — для продавцов и ИП;
• От 1000 до 3000 руб. — для должностных лиц;
• От 10 до 30 тыс. руб. — для компаний и организаций.

Как быть, если стоимость товара на кассе отличается от указанной на ценнике?

Статья 10 закона о защите прав потребителей в п. 1-ом обязывает продавца предоставлять своим клиентам актуальную информацию, дающую человеку полное представление о продукте и позволяющую ему сделать правильный выбор. Цена в перечне обязательных характеристик товара, которые должны быть указаны на витрине, является для многих из нас важнейшим критерием выбора.

В российском гражданском законодательстве существует понятие «публичной оферты» — задокументированного и объявленного коммерческого предложения. Товарный ценник является публичной офертой соответствующего магазина, следовательно, цена на кассе не может отличаться ни в большую, ни в меньшую сторону от заявленной.

На кассе обязаны продать товар по цене, указанной в ценнике!

Если кассир и администратор отказали в удовлетворении законного требования о продаже товара по обозначенной в ценнике стоимости, оставьте запись в книге жалоб и предложений, потребовав от администрации письменного ответа. Не трогайте и не снимайте таблички с витрины! Вам могут приписать порчу имущества или даже кражу торгового оборудования. Сфотографируйте цену, обозначенную на витрине в торговом зале. Если товар был оплачен прежде чем вы заметили разницу в цене, — вернитесь в зал и сфотографируйте чек на фоне ценника на стенде.

Заручившись фото-доказательствами, письменным ответом магазина, кассовым чеком и заявлением о произошедшем нарушении, отправляйтесь в территориальное отделение Роспотребнадзора своего города. После проверки вы получите компенсацию, равную сумме, которая была вами переплачена.

Данное нарушение является фактически обманом потребителя и служит основанием для привлечения руководства магазина к административной ответственности по ст. 14.7 КоАП РФ. Введение покупателя в заблуждение по закону грозит административным штрафом в размере:

• От 3 до 5 тыс. руб. — для физических лиц и ИП;
• От 12 до 20 тыс. руб. — для должностных лиц;
• От 100 до 500 тыс. руб. — для организаций и компаний.

Ценник (ярлык цен) можно трактовать как средство, с помощью которого продавец информирует потребителя о товаре, имеющемся в продаже, и о его розничной цене.

Ценники используют только в розничной торговле. А вот на предприятиях общественного питания функцию информирования посетителей о продукции заведения и ее цене выполняют меню (прейскуранты цен на покупные товары). Они оповещают об отдельных товарах, находящихся в продаже в определенный момент, а меню и прейскуранты информируют о перечне продукции (блюда, кулинарные изделия) и покупных товарах, которые в принципе можно заказать в заведении общественного питания (то есть в конкретный момент какой-либо позиции из него может и не быть).

Информирование потребителя о розничной цене товара - неотъемлемое условие его реализации.

Значение ценника является существенным для организации процесса розничной торговли, поскольку указанный документ служит единственным доступным для потребителя средством самостоятельного получения информации о цене конкретного товара.

Именно цена является одним из определяющих факторов при принятии решения о покупке. Особенно наличие ценника помогает потребителю в решении спора об отпускной стоимости товара, например, в тех случаях, когда на кассе ему предъявляют к оплате цену, которая выше указанной на ценнике в торговом зале.

Требования к порядку оформления ценников на товары, реализуемые в предприятиях розничной торговли, предусмотрены Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. № 55.

Указанные Правиларегулируют продажу всех групп продовольственных и большинства видов непродовольственных товаров и занимают одну из лидирующих позиций по количеству случаев выявления фактов их нарушения .

К числу типичных нарушений, выявляемых при проверке соблюдения Правил продажи, относится нарушение требований пункта 19, посвященного порядку оформления ценников на реализуемые товары.

Со 2 января 2016 года требования к порядку оформления ценников несколько изменились. Из числа обязательных требований исключено наличие подписи материально ответственного лица или печати организации, а также даты оформления ценника.

Обязательными остались следующие требования:

к оформлению ценника – единообразие и четкость.

Кроме того, введено правило, допускающее оформление ценников на бумажном носителе и на ином визуально доступном для покупателей носителе, в том числе с электронным отображением информации, с использованием грифельных досок, стендов, световых табло.

Вместе с тем использование любого, в том числе альтернативного способа оформления ценника, должно обеспечивать потребителю доступность и наглядность соответствующей информации о цене товара.